2月24日，為期40天的春運圓滿(mǎn)結束。筆者從哈爾濱機場(chǎng)獲悉，春運期間，哈爾濱機場(chǎng)共實(shí)現運輸飛行起降11409架次，運送旅客158萬(wàn)人次，同比分別增長(cháng)12.9%、23.3%，實(shí)現春運開(kāi)門(mén)紅。
冰燈雪雕神奇瑰麗，冰雪經(jīng)貿洽談會(huì )、冰雪旅游文化節等活動(dòng)精彩紛呈、好戲連臺，使冰城哈爾濱成為全國冬季最熱旅游城市之一，吸引了眾多國內外游客紛至沓來(lái)。據民航哈爾濱售票處工作人員介紹，春運期間，北京、上海、廣東、福建、廈門(mén)、香港、澳門(mén)等地的游客，新加坡、馬來(lái)西亞、泰國、韓國、俄羅斯等境外客人組團來(lái)哈爾濱人數增幅大大超過(guò)往年，比去年同期增長(cháng)了2成。
同時(shí)，三亞、�？诘蕊L(fēng)景怡人南方城市仍是哈爾濱市民出游的熱點(diǎn)，從哈爾濱飛往三亞、�？诘瘸鞘械暮桨喔前喟啾瑵M(mǎn)，一票難求。
春節前后，探親流、旅游流高度疊加，哈爾濱機場(chǎng)旅客吞吐量7次打破紀錄。2月7日，哈爾濱機場(chǎng)迎來(lái)春運客流最高峰值，全天共起降航班322架次，運送旅客47698人次，起降架次和日旅客吞吐量再創(chuàng )新高。
冰雪旅游熱也吸引了各航空公司的目光，國航、南航、東航、深航、海航等航空公司也紛紛投入運力，增加了航班。據統計，春運期間，國內外航空公司在哈爾濱機場(chǎng)加班、包機1400余班次。同時(shí)，國航、南航、東航臨時(shí)調配B767、B777、A330等大中型客機320架次，有效緩解了運力緊張的狀況。
為應對客流高峰，哈爾濱機場(chǎng)各級領(lǐng)導，深入一線(xiàn)，靠前指揮，一線(xiàn)崗位調整力量，增加人員，確保旅客出行安全有序，方便快捷；在候機大廳內增加了“紅馬甲”志愿者和流動(dòng)導乘人員，為旅客提供咨詢(xún)，引導服務(wù)，幫助旅客順利成行；國內50個(gè)值機柜臺和10個(gè)安檢通道實(shí)行全方位開(kāi)放，縮短旅客排隊等候時(shí)間；開(kāi)通了愛(ài)心綠色通道，安排專(zhuān)人負責，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供“一站式”服務(wù)。同時(shí)，哈爾濱機場(chǎng)從規范服務(wù)用語(yǔ)、細化服務(wù)流程、增加服務(wù)項目、加強各環(huán)節銜接等方面入手，全面提升服務(wù)質(zhì)量，確保旅客安全、順利出行。
