圖：班長(cháng)李廣為員工送去防暑藥品　攝影：趙振龍

　　說(shuō)到安檢，人們總會(huì )首先想到候機樓內從事人身或行李檢查的工作人員。其實(shí)在首都機場(chǎng)的停機坪上也有這樣一群身著(zhù)安檢制服的平凡人，與樓內的安檢員工作有所不同，他們每天站立在露天的停機坪上，查驗上下飛機的工作人員的證件。用自己獨有的方式守護著(zhù)一架架民航客機的平安抵離。

　　首都機場(chǎng)安保公司飛行區安檢部的“慧馨班組”，就是這樣一支長(cháng)期堅守在首都機場(chǎng)停機坪上的隊伍�；圮耙辉~，寓意智慧值勤，智慧管理，用集體的智慧去開(kāi)展工作，讓員工感到溫馨�；圮鞍嘟M現有員工29人，平均年齡24歲，是一個(gè)充滿(mǎn)活力、充滿(mǎn)朝氣的班組。面對空防安全、公共安全、品質(zhì)服務(wù)等多重壓力，班組全體員工始終保持高度的責任感和使命感。

　　加強勤務(wù)管理，筑起空防安全的牢固防線(xiàn)

　　監護崗位作為安全檢查的最后一道關(guān)口，安全與服務(wù)都顯得尤為重要，為了確保首都機場(chǎng)的空防安全，筑起一條牢固的安全防線(xiàn)，慧馨班組依據自己點(diǎn)多面廣的工作特點(diǎn)，認真的理解各級領(lǐng)導對安檢工作的要求和指示，及時(shí)把握工作重心，平衡安全與服務(wù)工作的關(guān)系。堅持以持續安全理念為統領(lǐng)，不斷完善安全管控措施，提高安全管控能力。通過(guò)不斷的摸索和改進(jìn)，慧馨班組總結出一套自己的安全管理模式，其中“三四五”工作法效果顯著(zhù)，（即“檢查三不少、四個(gè)互相監督、五條不可逾越的紅線(xiàn)”）

　　把握重點(diǎn)、不斷創(chuàng )新，實(shí)現質(zhì)的飛躍

　　創(chuàng )新在一個(gè)班組里有著(zhù)舉足輕重的作用，每一次的創(chuàng )新都能給班組帶來(lái)無(wú)窮的收益，慧馨班組秉承良好的工作傳統和組織氛圍，找準工作重心，把握并不斷創(chuàng )新方式方法，使各項工作推進(jìn)嚴謹細致且井然有序，各種措施有效落實(shí)，慧馨班組也正是在不斷的創(chuàng )新中實(shí)現了質(zhì)的飛躍。

　　在一次冒用證件測試的過(guò)程中，由于新員工郭星沒(méi)有查出來(lái)，致使整個(gè)班組的質(zhì)量評比被扣了10分，班長(cháng)李廣并沒(méi)有因此去責怪郭星，而是為郭星認真的講解證件查驗中的注意事項以及PPS形態(tài)識別技術(shù)，并讓郭星擔任臨時(shí)證件測試員，體驗證件測試的整個(gè)過(guò)程。事后，新員工郭星的業(yè)務(wù)技能有了很大的提升，多次查獲工作人員忘帶證件以及多起旅客登機牌丟失，都得到了很好的處理。

　　提升服務(wù)品質(zhì)，打造標桿班組

　　安全與服務(wù)是監護工作的兩條主線(xiàn)，安全是監護工作的基礎，服務(wù)是監護工作的品牌，慧馨班組始終堅持“安全工作，重在落實(shí)；服務(wù)工作，貴在睿智�！钡墓ぷ骼砟�，全班人員精誠團結，努力踐行著(zhù)“精進(jìn)中國服務(wù)、捍衛空防安全”的使命。

　　慧馨班組一直以?xún)人苄摒B、外塑形象為目標，從細節入手，從點(diǎn)滴做起，注重員工儀表，樹(shù)立外在形象�；圮鞍嘟M除了在著(zhù)裝上要求規范、整潔外，一個(gè)小小的鞋刷和鞋油，也起著(zhù)至關(guān)重要的作用，自從為員工提供鞋刷、鞋油外，上班前20余名員工排隊擦鞋成了休息室外一道獨特的風(fēng)景線(xiàn)，大家都以整潔的形象為榮，以邋里邋遢為恥，在這種不斷“攀比”的氛圍中，慧馨班組展現了積極向上的精神風(fēng)貌�；圮鞍嘟M通過(guò)一點(diǎn)一滴的落實(shí)扎實(shí)有效的措施，至今未出現過(guò)一起投訴問(wèn)題，且多次收到股份公司、部門(mén)的微笑標牌，得到各級領(lǐng)導的一致好評，2013、2014年，慧馨班組連續兩次被公司授予“標桿班組”的榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　班組是企業(yè)最基礎、也是最核心的組成部分，一個(gè)企業(yè)能否立足于激烈的市場(chǎng)競爭中，很大程度上取決于班組工作是否優(yōu)異�；圮鞍嘟M會(huì )一直堅持“班組創(chuàng )優(yōu)，員工幸�！钡睦砟�，穩中求進(jìn)、穩中求變、穩中求新，在監護的崗位上綻放出最燦爛的光芒。