9月11日，國航公布了一份《關(guān)于規范網(wǎng)絡(luò )平臺國際機票銷(xiāo)售的通知》，要求在線(xiàn)旅游機票分銷(xiāo)平臺，諸如攜程、去哪兒、淘寶等，銷(xiāo)售的客票價(jià)格必須按照國航相應艙位發(fā)布的價(jià)格展示；此外，對于網(wǎng)絡(luò )平臺上發(fā)布的運價(jià)低于國航官網(wǎng)票價(jià)2%的代理人，國航將按照其運價(jià)與國航官網(wǎng)運價(jià)98%的差價(jià)的5倍收取違約金。
以下為《關(guān)于規范網(wǎng)絡(luò )平臺國際機票銷(xiāo)售的通知》的全文：
國航各銷(xiāo)售代理人：
為進(jìn)一步規范市場(chǎng)銷(xiāo)售行為，凈化渠道，遏制網(wǎng)絡(luò )平臺票客票銷(xiāo)售違規頻發(fā)現象，建立一個(gè)公平、有序、良性競爭的市場(chǎng)環(huán)境，保障消費者的合法權益。國航將在官網(wǎng)推出“國際機票最優(yōu)票價(jià)承諾活動(dòng)”，各銷(xiāo)售代理人自覺(jué)遵守國航網(wǎng)絡(luò )平臺機票銷(xiāo)售規定，規范平臺上信息展示，現將有關(guān)管理規定重申如下：
一、網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售規定
�。ㄒ唬┰跀y程、淘寶、去哪兒等網(wǎng)絡(luò )機票銷(xiāo)售平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )平臺）上銷(xiāo)售的客票價(jià)格，必須按照國航相應艙位發(fā)布的價(jià)格進(jìn)行展示；
�。ǘ┰诰W(wǎng)絡(luò )平臺上銷(xiāo)售客票產(chǎn)品須按照國航的統一要求展示客票退改簽使用規則及相關(guān)服務(wù)條款；
�。ㄈ┎坏脤⒑娇展镜膮f(xié)議客戶(hù)特殊運價(jià)，旅行社團隊運價(jià)，旅游打包運價(jià)在網(wǎng)絡(luò )平臺上以散客形式展示并銷(xiāo)售，不得將國航常旅客里程積分兌換的免票在網(wǎng)絡(luò )平臺上銷(xiāo)售；
�。ㄋ模┰诰W(wǎng)絡(luò )平臺上不得以商旅優(yōu)選、優(yōu)選套餐、優(yōu)飛幣、飛享金等非國航認可的產(chǎn)品展示方式將保險、優(yōu)惠券、接送機等附加收費產(chǎn)品與國航機票進(jìn)行強制捆綁銷(xiāo)售，并通過(guò)這種方式修改正�？推钡氖褂脳l件；
�。ㄎ澹┎坏脤浇o予的后返獎勵，以直減票價(jià)的形式，放到網(wǎng)絡(luò )平臺的前端向旅客展示。
二、處罰標準
�。ㄒ唬⿲τ谠诰W(wǎng)絡(luò )平臺上發(fā)布的運價(jià)低于國航官網(wǎng)票價(jià)的2%的代理人，將按照其運價(jià)與國航官網(wǎng)運價(jià)98%的差價(jià)的5倍收取違約金，票價(jià)為含稅機票價(jià)格。
�。ǘ⿲τ谖窗凑諊剿幎ǖ目推笔褂脳l件在網(wǎng)絡(luò )平臺上擅自修改退改簽標準的代理人，按每個(gè)航段收取1000元違約金。
�。ㄈ⿲τ谠诰W(wǎng)絡(luò )平臺上強制捆綁銷(xiāo)售保險、積分、車(chē)接送等非航產(chǎn)品的代理人，按每個(gè)航段收取1000元違約金。
�。ㄋ模⿲τ趯⒑娇展镜膮f(xié)議客戶(hù)政策，放到網(wǎng)絡(luò )平臺上以散客形式展示并銷(xiāo)售的代理人，將停止其協(xié)議客戶(hù)政策投放，并對代理人收取100000元/張的違約金。
對于將航空公司的旅行社團隊運價(jià)及旅游打包運價(jià)放到網(wǎng)絡(luò )平臺上以散客形式展示并銷(xiāo)售的代理人，將停止其旅行社團隊和旅游打包產(chǎn)品的政策投放，并對代理人收取10000元/張的違約金。
�。ㄎ澹⿲τ谠诰W(wǎng)絡(luò )平臺上銷(xiāo)售國航鳳凰知音里程兌換客票的代理人，按每張客票收取5000元違約金。
�。⿲τ谖窗凑諊揭幎�，將超過(guò)2%（限單程、往返程）的后返獎勵作為票價(jià)直減，放到網(wǎng)絡(luò )平臺上進(jìn)行銷(xiāo)售的代理人，不聽(tīng)從國航要求且勸阻無(wú)效的，停止其后返獎勵發(fā)放。
�。ㄆ撸⿲τ谶`規情節惡劣的代理人，終止其代理授權資格。
自本通知下發(fā)之日起，各銷(xiāo)售代理人做好自查整改，國航將進(jìn)行專(zhuān)項檢查，9月15日起，國航對于違規代理人按處罰標準給予處罰。
特此通知。
國航華北營(yíng)銷(xiāo)中心
2015年9月11日
