青島“天價(jià)蝦”后現新載客套路：出租車(chē)與飯店勾結拉客，提成可達30%

　　據中國之聲《新聞縱橫》報道，中央廣播電視總臺央廣中國之聲“誠信建設萬(wàn)里行”主題系列報道今天繼續播出：每年夏天的啤酒節，是山東青島最富盛名的旅游項目之一。今年的啤酒節已于7月20號開(kāi)幕，將持續一個(gè)月的時(shí)間。這段時(shí)間內，青島將迎來(lái)接待游客的高峰期。

　　但是近日，有消費者向中國之聲反映，在機場(chǎng)、酒店以及一些旅游景點(diǎn)打車(chē)，會(huì )被司機拉到推薦的飯店吃飯，知情人士透露，這些出租車(chē)司機與多家飯店達成合作，以啤酒來(lái)自青島啤酒一廠(chǎng)、食材新鮮、口味好等各種推薦理由，拉客進(jìn)店，提成高達30%。

　　司機載客到推薦飯店：這里有真的原漿啤酒

　　云霄路、啤酒街、劈柴院，是青島比較火爆的三條美食街。啤酒街因為青島啤酒廠(chǎng)坐落在此而得名。

　　這條710米長(cháng)的街道上，左右分布著(zhù)超過(guò)50家飯店。顧客以外地游客為主。一位本地的出租車(chē)司機說(shuō)，賺錢(qián)就靠夏季三個(gè)月：

　　司機：“哎呀，你怎么跑那地方吃飯，啤酒街沒(méi)個(gè)不宰，離它遠點(diǎn)，別上里面。啤酒街他就開(kāi)三個(gè)月，你要那個(gè)氣氛，一個(gè)人平均掉不下二、三百塊錢(qián)來(lái)。司機推薦就有提成拉過(guò)去�！�

　　記者：“怎么給提成��？他怎么知道這個(gè)人是他帶過(guò)去的呢？”

　　司機：“你下車(chē)眼神什么的多了�！�

　　在啤酒街，記者隨機找了幾位顧客，一桌剛從“王姐燒烤”出來(lái)的游客說(shuō)，是在酒店被出租車(chē)司機拉過(guò)來(lái)的。

　　顧客表示，是出租車(chē)推薦來(lái)的，在四方酒店，直接就帶他們來(lái)這兒了，第一次過(guò)來(lái)，以為也就六七百左右，結果要一千多，挺貴的。

　　在青島流亭機場(chǎng)的出租車(chē)等候區，記者以外地游客身份隨機上了一輛出租車(chē)：

　　出租車(chē)司機：“我覺(jué)得你是應該是第一次來(lái)，啤酒燒烤海鮮，“王姐燒烤”挺不錯的。它是開(kāi)了好幾家連鎖店。我們這個(gè)青島啤酒它是分好幾個(gè)檔次的，有的店雖然靠著(zhù)啤酒廠(chǎng)，但是沒(méi)有內部的關(guān)系的，原漿、純生這個(gè)季節是進(jìn)不到貨的。我只能給你推薦王姐，她關(guān)系硬一點(diǎn)，能拿到真的原漿啤酒，別的地方我就不敢肯定�！�

　　飯店有專(zhuān)人接待，司機：每拉一單回扣高達30%

　　車(chē)開(kāi)至啤酒街“王姐燒烤”之后，立刻有身著(zhù)黑色T恤的服務(wù)員走到出租車(chē)前，出租車(chē)也不急著(zhù)離開(kāi)，看顧客走進(jìn)店內才慢慢開(kāi)走。記者粗略統計，當晚8：50到9點(diǎn)10分，短短20分鐘內，王姐燒烤店門(mén)口陸續�？苛�9輛出租車(chē)，平均2分鐘來(lái)一輛。一位了解內情的出租車(chē)司機說(shuō)：

　　司機：“他們有專(zhuān)門(mén)的人負責在門(mén)口接待。比如說(shuō)我拉你們去了，就記住我車(chē)牌號，然后坐沒(méi)坐下，坐在哪兒，都給你記下來(lái)�！�

　　記者：“那他要是不承認的話(huà)，他說(shuō)人家進(jìn)來(lái)看一圈走了，那你們怎么辦？”

　　司機：“不可能，就是像這種很少�！�

　　同樣的情況，還出現在云霄路美食街。一家名為“老西鎮燒烤海鮮大排檔”的餐廳前，也陸續有出租車(chē)送客前往。剛從這家餐廳出來(lái)的顧客說(shuō)：

　　顧客表示，這個(gè)地方是剛剛那司機說(shuō)的，但是他覺(jué)得很一般，還挺貴。反正他們三個(gè)人只要了一點(diǎn)，就三百多。

　　一位出租車(chē)司機說(shuō)，這家餐廳給拉客司機的回扣高達30%。

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　　飯店價(jià)格虛高，38的酒賣(mài)88，曾被消費者投訴

　　租車(chē)司機表示，就是老西鎮海鮮大排檔，就是司機介紹，然后往那兒送，去吃飯。拉過(guò)去的話(huà)店里給30%的提成，全單的嘛，除了這些就是餐具啊，餐具這些不包括在內，發(fā)那個(gè)消費賬單。他們菜的價(jià)位高啊，酒是38，在他的店里就變成68、88，他們是從給我們提成這一部分錢(qián)，在菜里邊給加出來(lái)。

　　有消費者在7月初，就在青島本地論壇發(fā)帖投訴過(guò)這家名為“老西鎮燒烤海鮮大排檔”的飯店，其中提到“海蠣子肉裝在生蠔殼里賣(mài)28一只，散啤充原漿68元一扎”，同時(shí)截圖中還有多位顧客的評論，表示是被出租車(chē)帶去的。

　　司機與飯店通過(guò)微信群溝通，有的群已達500上線(xiàn)

　　在今年六月末召開(kāi)的青島全市消費市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治工作調度會(huì )議上，青島市工商局曾要求，對各類(lèi)影響城市形象、擾亂消費秩序、侵害消費者合法權益的行為，發(fā)現一起、懲處一起、曝光一起。那么，記者發(fā)現的出租車(chē)可能把外地游客拉到定點(diǎn)飯店，這些飯店還與司機有利益關(guān)系，虛高的飯菜價(jià)格實(shí)際上都由消費者買(mǎi)單，這是偶發(fā)行為嗎？對于監管部門(mén)來(lái)說(shuō)，查處的難度有多大？。

　　在云霄路老西鎮燒烤海鮮大排檔的門(mén)口，記者上了一輛剛剛送客至該酒店的出租車(chē)，雖然這位出租車(chē)司機十分警覺(jué)，將原本放置在儀表盤(pán)右側的手機，拿到左邊，但記者依然發(fā)現，他的手機微信剛剛領(lǐng)取了標注為“云霄路20號老西鎮燒烤海鮮大排檔”的好友發(fā)來(lái)的紅包。記者表示，要打車(chē)前往啤酒街吃飯，在行駛過(guò)程中，該出租車(chē)司機表示，那個(gè)啤酒廠(chǎng)對面有一家挺不錯的，叫青島啤酒直供，在啤酒廠(chǎng)一廠(chǎng)的對面，跟別家一樣是吃飯的地方，只不過(guò)他啤酒比較好，他賣(mài)的是啤酒廠(chǎng)一廠(chǎng)的啤酒，青島最好喝的啤酒就是青島一廠(chǎng)。

　　在到達目的地之后，同樣有酒店服務(wù)員走到車(chē)前，這位司機又打開(kāi)了名字標注為“青島啤酒直供酒店”的微信。

　　一位青島本地出租車(chē)司機告訴記者，一些參與拉客的司機如前所述都與飯店單獨聯(lián)系，還有一些通過(guò)群聊溝通，有些群的人數甚至達到了五百人上限，甚至有一些出租車(chē)司機會(huì )打電話(huà)給飯店，要求主動(dòng)合作。

　　司機：“分錢(qián)就是單獨聯(lián)系的，(之前就是跟你們聯(lián)系好了嗎要不然)建立一個(gè)交流群嘛，各種商家有各種商家的群體�！�

　　記者：“你們就等于加入這個(gè)群就可以拉客人，在群里說(shuō)？”

　　司機：“對�！�

　　記者：“不在你們群里的話(huà)？”

　　司機：“沒(méi)有加也可以，比如說(shuō)你負責這個(gè)店，那個(gè)人單獨加你的話(huà)也可以單獨發(fā)給你�！�

　　就在記者采訪(fǎng)期間，老西鎮燒烤海鮮大排檔還在給司機發(fā)送消息：“為了工作方便，以后報單、發(fā)米早班晚班只用一個(gè)微信號，麻煩沒(méi)有微信的哥哥姐姐們必需添加一下，以免發(fā)錯，備注車(chē)號！”司機說(shuō)，之前也有相關(guān)部門(mén)查過(guò)，但似乎這些檢查作用不大。

　　司機表示，老西鎮這個(gè)店，“特殊情況，暫停營(yíng)業(yè)”的說(shuō)明，頂多過(guò)了兩三個(gè)小時(shí)，群里就有人發(fā)了“恢復正�！钡男畔�。

　　青島市運管局：個(gè)別出租車(chē)司機受利益驅動(dòng)

　　這些拉客行為，有關(guān)部門(mén)不是不知情。早在2013年，就有游客就類(lèi)似遭遇投訴至青島政務(wù)網(wǎng)，最終的答復是“駕駛員已經(jīng)寫(xiě)出事情經(jīng)過(guò)，并稱(chēng)自己只是將乘客拉到沙子口東姜吃海鮮的位置，該地有多處漁家宴，自己未與酒店合作�！�

　　記者也撥打了青島市旅游局公布的投訴電話(huà)12345，希望對出租車(chē)與飯店的行為進(jìn)行全面整治與規范，幾名工作人員均表示，提供具體車(chē)號才能處理，會(huì )將問(wèn)題反映給運管部門(mén)。第二天，有自稱(chēng)青島市道路運輸管理局的工作人員回復稱(chēng)，出租車(chē)司機也不是說(shuō)都不好，個(gè)別出租車(chē)司機受利益驅動(dòng)，就推薦你到那些消費比較高的，或者說(shuō)比較大的。這些都要提醒�；乜鬯�不知道，不過(guò)車(chē)號也沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有，出租車(chē)都是有錄音，他這個(gè)只能是提醒一下。

　　2015年10月的大蝦事件，將青島的旅游行業(yè)置于風(fēng)口浪尖，當時(shí)，青島市表示以零容忍的態(tài)度打擊侵害消費者權益的行為。有出租司機和飯店暗地聯(lián)系，拉客吃飯就有提成，網(wǎng)上此類(lèi)聲音不在少數。就算不是普遍現象，恐怕也會(huì )對整個(gè)城市的旅游形象產(chǎn)生影響，究竟該怎么規范？中國之聲將繼續關(guān)注。

　　記者：周益帆、尹希寧(實(shí)習)