人民網(wǎng)北京3月6日電 據民政部官方網(wǎng)站消息，3月5日，國家衛生健康委和民政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強應對新冠肺炎疫情工作中心理援助與社會(huì )工作服務(wù)的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），要求在新冠肺炎疫情防控中加強對新冠肺炎感染者、被隔離者和一線(xiàn)工作人員的心理援助與社會(huì )工作服務(wù)。

　　《通知》指出，湖北省武漢市等受疫情影響嚴重地區，要將心理援助與社會(huì )工作服務(wù)納入疫情防控的整體部署，在定點(diǎn)醫院、方艙醫院組織開(kāi)展心理援助與社會(huì )工作服務(wù)。地方衛生健康行政部門(mén)要根據本地區原有精神衛生服務(wù)資源、醫務(wù)社會(huì )工作者數量和分布，結合對口支援情況，按照相關(guān)工作方案，對新冠肺炎感染者提供心理支持和心理危機干預。對有精神行為問(wèn)題的感染者，及時(shí)組織精神科會(huì )診，提供危機干預和精神科藥物治療。湖北省可結合工作實(shí)際，依托當地社會(huì )工作行業(yè)組織，遵循有關(guān)醫務(wù)社會(huì )工作支援服務(wù)原則，開(kāi)展“方艙醫院”醫務(wù)社會(huì )工作服務(wù)試點(diǎn)。

　　《通知》指出，受疫情影響嚴重地區的區縣人民政府，要建立衛生健康、民政等多部門(mén)協(xié)調工作機制，組建由心理健康工作人員、社會(huì )工作者、相關(guān)專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為在集中隔離點(diǎn)隔離的人員提供疫情認知、健康指導和心理情緒輔導，評估心理危機，開(kāi)展家庭支援、社會(huì )關(guān)系修復、政策咨詢(xún)及轉介等服務(wù)。應重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員和因公殉職家屬、病亡者家屬，做好困難救助、心理疏導、哀傷輔導、社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )修復等社會(huì )工作服務(wù)，開(kāi)展針對性評估和危機干預、轉介服務(wù)。

　　《通知》指出，受疫情影響嚴重地區的衛生健康行政部門(mén)和民政部門(mén)，要組織當地精神衛生、心理健康和社會(huì )工作服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊伍，采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式，對在疫情防控一線(xiàn)工作的醫護人員、疾控人員等醫務(wù)人員和堅守工作崗位的公安、交通等人員和基層社區工作人員，提供心理援助。各級民政部門(mén)應動(dòng)員引導廣大社會(huì )工作者和志愿者，對一線(xiàn)工作人員及家屬，提供心理疏導、情緒支持、保障支持等服務(wù)。

　　《通知》強調，參與心理援助與社會(huì )工作服務(wù)的人員，應當在黨委政府的統一領(lǐng)導下開(kāi)展工作，遵守倫理規范和職業(yè)道德，嚴格保護受助者個(gè)人隱私、嚴格遵守信息發(fā)布規則。各級衛生健康行政部門(mén)、民政部門(mén)要為參與工作的人員提供必要的防護物資及工作場(chǎng)地。

　　《通知》還針對新冠肺炎治療定點(diǎn)醫院、方艙醫院和集中隔離點(diǎn)的心理援助與社會(huì )工作服務(wù)分別制定了三套工作方案，作為附件一并印發(fā)。