戰“疫”背后的科技支撐

　　人類(lèi)同疾病較量最有力的武器就是科學(xué)技術(shù)，人類(lèi)戰勝大災大疫離不開(kāi)科學(xué)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng )新。

　　面對疫情這場(chǎng)大考，眾多企業(yè)憑借自身積累多年的科技能力交上了一份亮眼的答卷。其中，不少民營(yíng)企業(yè)更是憑借其在醫療、供應鏈、大數據、云計算、人工智能等領(lǐng)域的創(chuàng )新能力為有效抗擊疫情、全面復工復產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有科技力量的支撐，我們的抗“疫”工作就不會(huì )如此高效、如此成功。

　　《2019年中國民營(yíng)經(jīng)濟報告》顯示，企業(yè)是科技創(chuàng )新的主體，民營(yíng)企業(yè)又是企業(yè)創(chuàng )新的主力軍。僅就發(fā)明專(zhuān)利一項關(guān)鍵指標來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)的貢獻率超過(guò)75％。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，一眾民營(yíng)醫療物資生產(chǎn)企業(yè)、醫療裝備企業(yè)紛紛爆發(fā)出驚人的能量。從藥物研發(fā)、醫理溯源到推出新型檢測試劑、完善醫療裝備和診療方案等，處處都可以見(jiàn)到民營(yíng)企業(yè)的科技能量。

　　將數字科技大規模應用于公共衛生事件治理的探索也可圈可點(diǎn)。比如，現已在全國范圍內普遍推廣的“健康碼”就是一個(gè)有益的輔助工具，它能夠高效識別人員流動(dòng)及健康狀況，為精準防控提供科學(xué)支撐。又比如，平臺型企業(yè)推出的在線(xiàn)辦公、在線(xiàn)會(huì )議等，為企業(yè)盡快復工復產(chǎn)提供了強有力的支撐。

　　我們欣喜地看到，廣大民營(yíng)企業(yè)正在憑借自身超強的科技支撐能力，在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展各個(gè)方面作出了卓越貢獻，成為中國經(jīng)濟走出疫情陰霾、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐力量。

　　為這些充滿(mǎn)活力的民營(yíng)企業(yè)點(diǎn)贊，你們，棒棒噠�。ū疚膩�(lái)源：經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng) 作者：韓敘）

　　阿里巴巴以全面數字化能力支持抗擊疫情、發(fā)展經(jīng)濟——從“冬天”到“春天”

　　“10年以后，因為今天的變革，我們將會(huì )看到一個(gè)不同的世界！”2008年國際金融危機期間，馬云在給阿里巴巴的全員信《冬天的使命》中寫(xiě)下了這句話(huà)。不久之后，阿里巴巴首次啟動(dòng)“春雷計劃”，力爭幫助國內中小企業(yè)乘互聯(lián)網(wǎng)之勢走出寒冬。最終，阿里巴巴實(shí)現了承諾。

　　當前，新冠肺炎疫情在全球范圍內蔓延，給世界經(jīng)濟帶來(lái)了更多不確定性，擴內需、穩外貿、助農興農迫在眉睫。對此，阿里巴巴日前宣布，時(shí)隔11年再次啟動(dòng)扶助中小企業(yè)特別行動(dòng)——“春雷計劃”，發(fā)揮阿里巴巴數字化能力，幫助中小企業(yè)“渡過(guò)眼前的‘�！�，找到面向未來(lái)的‘機’”。

　　“我們將充分利用阿里巴巴20年來(lái)沉淀的商業(yè)力量和技術(shù)力量，通過(guò)一系列‘硬核’舉措，創(chuàng )造新供給、激發(fā)新需求、促進(jìn)新貿易，同時(shí)全力推動(dòng)面向數字經(jīng)濟時(shí)代的新型基礎設施建設，幫助中小企業(yè)共渡難關(guān)�！敝貑ⅰ按豪子媱潯碑斎�，阿里巴巴集團董事會(huì )主席兼首席執行官張勇在一封題為《春天的戰役》全員信中寫(xiě)道。

　　不久前，西湖龍井茶葉正式開(kāi)始采摘，萬(wàn)畝茶園在天貓集體上新。4份“頭鍋”龍井在1秒內就被搶光。（資料圖片）

　　數字化平臺提升保供能力

　　張勇接受經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，疫情發(fā)生初期，阿里巴巴就成立了抗擊疫情和商家扶助兩個(gè)專(zhuān)門(mén)小組�！翱箵粢咔楹桶l(fā)展經(jīng)濟這兩場(chǎng)仗我們必須同時(shí)打，兩場(chǎng)仗都要贏(yíng)�！�

　　阿里巴巴的底氣來(lái)自于全面的數字化能力。無(wú)論是盒馬武漢滿(mǎn)滿(mǎn)的貨架，還是支撐居家辦公、在線(xiàn)上課的釘釘，無(wú)不反映出阿里巴巴數字基礎設施在非常時(shí)期的韌性和抗風(fēng)險能力。

　　針對疫情暴發(fā)初期醫療物資緊缺情況，阿里巴巴1月25日發(fā)出聲明，宣布設立10億元醫療物資供給專(zhuān)項基金，用于采購醫療物資，定點(diǎn)無(wú)償捐贈給武漢及湖北的各大醫療機構。

　　2月5日，阿里巴巴開(kāi)通“防疫直采全球尋源平臺”，最大限度匹配貨源與需求。在此基礎上，阿里巴巴還利用自身渠道幫助國內企業(yè)協(xié)調生產(chǎn)、采購醫療物資。

　　疫情期間如何保障群眾日常生活也是一項巨大挑戰。為此，阿里巴巴通過(guò)電子商務(wù)、精準物流、大數據等方式完善跨區域物資調度，為城市基本生活提供保障。

　　在武漢，超過(guò)3000家天貓小店和零售通小店承諾“不關(guān)門(mén)、不加價(jià)”。一眾小店紛紛調整商品結構，保證糧油米面等居民日常所需，保障社區居民的“米袋子”“菜籃子”。

　　數字技術(shù)提升疫情防控能力

　　此次疫情期間，數字技術(shù)第一次大范圍應用于應對公共衛生事件。為提高應對水平，阿里巴巴充分發(fā)揮數據、算力等方面的優(yōu)勢，推動(dòng)防控技術(shù)發(fā)展。

　　1月29日，阿里云宣布向全球公共科研機構免費開(kāi)放一切AI算力，加速推動(dòng)新藥和疫苗研發(fā)。2月1日，阿里巴巴旗下研究院“達摩院”宣布，其研發(fā)推出的AI算法可將疑似病例基因分析時(shí)間縮短至半小時(shí)。達摩院還免費為政府及防疫機構提供疫情防控智能呼叫平臺服務(wù)，并高效率完成了重點(diǎn)目標人群的智能語(yǔ)音服務(wù)。

　　1月27日，釘釘發(fā)起“在家上課”計劃，并于1月29日宣布向1000萬(wàn)家企業(yè)免費開(kāi)放全套“在家辦公”系統。疫情期間“在線(xiàn)課堂”功能免費向全國大中小學(xué)開(kāi)放，可支持上百萬(wàn)名學(xué)生同時(shí)在線(xiàn)上課，并覆蓋廣大農村地區學(xué)校。釘釘CEO陳航說(shuō)：“釘釘希望成為數字社會(huì )的基礎設施，為社會(huì )健康發(fā)展提供支持�！�

　　2月8日，釘釘企業(yè)復工平臺正式上線(xiàn)，該系統可幫助企業(yè)管理者一站式完成員工健康情況每日收集。2月18日，超過(guò)100萬(wàn)家企業(yè)啟用釘釘“無(wú)接觸考勤”功能。

　　數字技術(shù)的介入，不僅全面展示了阿里巴巴科技能力，更讓人們在戰“疫”過(guò)程中堅定了信心。

　　淘寶主播正在菜鳥(niǎo)倉內直播。（資料圖片）

　　數字基建提升企業(yè)競爭力

　　“新型基礎設施建設拓展了社會(huì )創(chuàng )新發(fā)展空間。數字基建將在提升中小企業(yè)競爭力、創(chuàng )造更多就業(yè)機會(huì )等方面發(fā)揮重要作用�！睆堄抡f(shuō)。

　　在支持中小企業(yè)這件事上，阿里巴巴一直不遺余力。早在2月10日，阿里巴巴集團就聯(lián)合螞蟻金服集團宣布，減免平臺商家經(jīng)營(yíng)費用；提供資金支持，為商家提供低息甚至免息貸款；補貼快遞員；提供靈活就業(yè)崗位；為企業(yè)開(kāi)放更多數字化服務(wù)能力，幫助企業(yè)遠程辦公和管理等，幫助商家盡快渡過(guò)難關(guān)。

　　截至3月2日，共有30萬(wàn)戶(hù)商家從網(wǎng)商銀行拿到了100億元低息貸款，用于復工復產(chǎn)。3月5日，網(wǎng)商銀行又宣布聯(lián)合100家銀行發(fā)起無(wú)接觸貸款助微計劃，力爭在半年內支持1000萬(wàn)家小微企業(yè)強韌生長(cháng)。

　　目前，阿里巴巴的各項扶助措施還在繼續，時(shí)隔11年重啟的“春雷計劃”也取得了喜人成效�！拔覀兿Ｍ麕椭�中小企業(yè)加快數字化轉型。只要大家同心協(xié)力，疫情這場(chǎng)仗就一定能打贏(yíng)。下一步，我們應當沉淀、總結經(jīng)驗，并把它們用好、推廣出去。未來(lái)的社會(huì )，得數字化者得先機�！睆堄抡f(shuō)。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 王軼辰）

　　字節跳動(dòng)：多矩陣產(chǎn)品抗擊疫情

　　疫情發(fā)生以來(lái)，北京字節跳動(dòng)科技有限公司接連上線(xiàn)了“同程查詢(xún)”“空中課堂”“云辦公”“云賣(mài)車(chē)”“云逛街”等多款新“神器”，并發(fā)揮短視頻和直播優(yōu)勢，助力抗擊疫情和復工復產(chǎn)。

　　為幫助全國各地尤其是湖北地區的企業(yè)盡快恢復經(jīng)營(yíng)，字節跳動(dòng)已累計推出了12項針對各行各業(yè)的扶助措施，整體投入超4.3億元。此前，字節跳動(dòng)在資助抗“疫”一線(xiàn)醫護人員方面的投入已超3.8億元。這意味著(zhù)，不算免費看囧媽和線(xiàn)上音樂(lè )會(huì )等文娛領(lǐng)域的投入，字節跳動(dòng)僅在國內抗擊疫情和復工復產(chǎn)上已投入10億元。

　　疫情發(fā)生后，字節跳動(dòng)的多矩陣產(chǎn)品“各顯神通”，紛紛為抗擊疫情貢獻力量。今日頭條上線(xiàn)“抗擊肺炎”頻道，提供疫情地圖、權威解讀、醫護患者、防治應對等內容。抖音上線(xiàn)“抗擊肺炎”專(zhuān)題頁(yè)，涵蓋實(shí)時(shí)疫情狀況、媒體直播、科普防疫知識等。西瓜視頻上線(xiàn)“武漢加油”頻道，聚合包括疫情日記、權威發(fā)布、科學(xué)防疫等短視頻。

　　4月13日，飛書(shū)上線(xiàn)了視頻會(huì )議字幕功能。這是字節跳動(dòng)旗下的在線(xiàn)協(xié)作平臺，目前已入選聯(lián)合國推薦的線(xiàn)上教育平臺。

　　疫情發(fā)生后，各平臺紛紛搭建在線(xiàn)課堂，這其中自然少不了字節跳動(dòng)的身影。據了解，字節跳動(dòng)依托旗下“清北網(wǎng)�！盞12在線(xiàn)教育平臺，免費為中小學(xué)搭建空中課堂平臺，提供在線(xiàn)直播教學(xué)支持和服務(wù)，幫助中小學(xué)實(shí)現“停課不停學(xué)、學(xué)習不延期”。

　　“湖北和武漢是過(guò)去一段時(shí)間內全國人民最掛念的地方�！�抖音援鄂復蘇計劃’將發(fā)起百場(chǎng)直播，投入百億流量，用直播帶貨方式助力湖北‘重啟’�！弊止澨鴦�(dòng)CEO張楠表示。

　　4月8日下午3時(shí)，“市長(cháng)帶你看湖北”活動(dòng)首場(chǎng)直播開(kāi)始，武漢市政府黨組成員李強第一次走進(jìn)抖音直播間，向網(wǎng)友介紹武漢經(jīng)濟重啟和復工復產(chǎn)情況，并推介良品鋪子、蔡林記等知名湖北企業(yè)產(chǎn)品。截至次日0時(shí)，直播帶貨總銷(xiāo)售額達1793萬(wàn)元，累計熱銷(xiāo)產(chǎn)品超過(guò)29.9萬(wàn)件，包括4.4萬(wàn)份蔡林記熱干面、14.4萬(wàn)盒周黑鴨、2.7萬(wàn)袋件良品鋪子零食，以及數千份揚子江糕點(diǎn)、新農牛肉、仟吉綠豆糕等。

　　此外，字節跳動(dòng)旗下產(chǎn)品還發(fā)起了“戰疫助農”、“云逛街”、線(xiàn)上看房等多個(gè)項目，通過(guò)流量扶持、費用減免等方式，助力中小企業(yè)復工復產(chǎn)。據估算，這些活動(dòng)投入的資源價(jià)值超過(guò)1.3億元。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 黃鑫）

　　快手科技：多元化探索產(chǎn)業(yè)直播

　　疫情發(fā)生以來(lái)，快手科技有限公司第一時(shí)間投身到抗擊疫情的行動(dòng)中，不僅捐款捐物，還發(fā)揮自身優(yōu)勢，探索多元化、實(shí)時(shí)化戰“疫”大直播。

　　“用直播賦能，讓各行業(yè)跳出原有的場(chǎng)景，從廣度和深度延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，是快手近幾年來(lái)一直努力的目標�！笨焓挚萍几笨偛盟捂面媒榻B說(shuō)。

　　春節期間，快手組織動(dòng)員了全國數十位基層干部，發(fā)起了“網(wǎng)紅村官，線(xiàn)上抗疫”行動(dòng)，利用“短視頻+直播”形式，記錄各地抗“疫”工作，獲得了無(wú)數網(wǎng)友點(diǎn)贊。

　　為了支持疫情影響下農產(chǎn)品特別是貧困地區農產(chǎn)品銷(xiāo)售，快手第一時(shí)間推出“全民戰疫，攜‘手’助農”活動(dòng)。其中，“百城縣長(cháng) 直播助農”活動(dòng)聯(lián)動(dòng)11個(gè)縣，11位縣領(lǐng)導連同11位快手達人在6天時(shí)間里直播近30場(chǎng)，吸引了超過(guò)2100萬(wàn)人觀(guān)看。

　　實(shí)際上，快手利用自身平臺直播優(yōu)勢，已經(jīng)在醫療、教育、文旅、演出、電商等多個(gè)行業(yè)作出了“直播+產(chǎn)業(yè)”新探索。

　　在“直播+醫療”方面，快手聯(lián)合多家醫療企業(yè)開(kāi)通免費“在線(xiàn)問(wèn)診”功能，超40萬(wàn)用戶(hù)通過(guò)快手進(jìn)入各個(gè)在線(xiàn)咨詢(xún)平臺。

　　在“直播+教育”方面，2月1日，快手APP側邊欄上線(xiàn)“停課不停學(xué)”專(zhuān)區，與學(xué)而思輕課、新東方等40余家教育企業(yè)合作，免費推出包括K12、學(xué)前、職教等教育內容，以減輕延遲開(kāi)學(xué)對學(xué)生群體的影響。同時(shí)，快手還將額外提供50億流量助力免費優(yōu)質(zhì)教育內容傳播。截至目前，快手聯(lián)合200余家數字教育企業(yè)及地市教育部門(mén)，提供2.2萬(wàn)多門(mén)課程，累計播放量達2.61億，各類(lèi)主題課程直播超200場(chǎng)，累計觀(guān)看人數過(guò)億。

　　在“直播+文旅”方面，快手聯(lián)合各地文旅部門(mén)及多家博物館、景區，上線(xiàn)“宅家看風(fēng)景”活動(dòng)。其中，“宅家游絲路”專(zhuān)題組織甘肅省180家景區和307位解說(shuō)員，在平臺全方位展示甘肅文化旅游景象。

　　在“直播+電商”方面，快手推出“暖春計劃”，助力傳統中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。截至目前，快手電商已幫助至少50萬(wàn)線(xiàn)下商家恢復經(jīng)營(yíng)，單日電商直播觀(guān)看人次超1億，小黃車(chē)點(diǎn)擊次數超2億。

　　“助力抗擊疫情、支持經(jīng)濟復蘇，快手能夠做的事情還很多。只要疫情一天不徹底結束，快手的戰‘疫’行動(dòng)就不會(huì )停�！彼捂面谜f(shuō)。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 黃鑫）

　　滴滴出行：智慧防疫助安全出行

　　直到不久前，32歲的武漢滴滴醫護車(chē)隊司機王帥一家三口還曾分隔三處——王帥為醫護人員開(kāi)專(zhuān)車(chē)，他在湖北中醫院工作的妻子曹越堅守在戰“疫”一線(xiàn)，兒子則在湖北黃石由外公外婆照料。

　　早在2月16日，王帥就報名參加了滴滴醫護車(chē)隊，并一直堅守在工作一線(xiàn)�！斑@段日子是特殊時(shí)期，挺住意味著(zhù)一切�！蓖鯉浢刻煜挛�5時(shí)至次日早上8時(shí)工作，手機客戶(hù)端需求單的一聲提示就是命令。最忙的時(shí)候，他幾乎滴水未進(jìn)地跑滿(mǎn)全時(shí)段。

　　1月23日武漢“封城”后，曾有醫護人員因出行困難在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出求助。滴滴在第一時(shí)間就組建了醫護車(chē)隊，并承諾提供免費服務(wù)。200余名滴滴醫護車(chē)隊司機奔走于武漢三鎮的大街小巷，對接全市16家醫院、27個(gè)院區，為近萬(wàn)名醫務(wù)工作者提供服務(wù)。同時(shí)，為解決社區居民緊急出行需求，滴滴還征集千余名司機，在武漢成立了“社區保障車(chē)隊”，為武昌區、洪山區、東湖風(fēng)景區、青山區等地的402個(gè)社區市民免費提供服務(wù)。

　　在組建臨時(shí)車(chē)隊的基礎上，滴滴還在疫情防控服務(wù)規范上做細做實(shí)，推出了司乘必須戴口罩、司機上報體溫、車(chē)內勤消毒勤通風(fēng)及免費安裝車(chē)內防護膜等防護措施，并聯(lián)合中國城市公共交通協(xié)會(huì )出臺《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)平臺公司疫情防控服務(wù)規范》團體標準。這一標準規范了網(wǎng)約車(chē)疫情防控服務(wù)，對網(wǎng)約車(chē)駕駛員安全防護、車(chē)輛消毒通風(fēng)、運營(yíng)服務(wù)組織、疫情應急處置等多方面都提出了具體要求。

　　在防疫安全標準的基礎上，滴滴出行免費面向全社會(huì )開(kāi)放口罩AI識別技術(shù)，并與多個(gè)主管部門(mén)合作推出“智慧防疫碼”，在廣州、深圳、南京、廈門(mén)等50多座城市上線(xiàn)，覆蓋滴滴網(wǎng)約車(chē)和巡游出租車(chē)。

　　“智慧防疫碼”是基于線(xiàn)下防疫服務(wù)站的大數據和云平臺搭建能力，建立的車(chē)輛線(xiàn)下消殺標準化流程。目前，該產(chǎn)品已接入線(xiàn)上“桔行管理平臺”，只要用手機掃碼，即可查看車(chē)輛消毒記錄或者登記乘車(chē)信息。

　　“每一個(gè)二維碼背后，都是一張城市運營(yíng)車(chē)輛的消毒防疫網(wǎng)�！钡蔚纬鲂袇^域總監嚴輝說(shuō)。

　　根據各地的需求，滴滴正在持續與各地主管部門(mén)協(xié)作并提供技術(shù)服務(wù)。在杭州，健康碼已接入滴滴平臺，成為叫車(chē)“通行證”。在�？�、東莞、秦皇島等地，“智慧防疫碼”可幫助主管部門(mén)做好疫情防控信息登記。

　　“在特殊時(shí)期，滴滴將提供更多力所能及的社會(huì )服務(wù)，全力以赴讓打車(chē)變得安心，讓防疫管理變得省心，讓城市出行更加安全有序�！眹垒x說(shuō)。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 喻劍）