原標題：旅游紅黑名單關(guān)鍵在落地

　　要有全覆蓋的信用采集機制，建立統一嚴謹的評定標準和開(kāi)放高效的入信通道，確保將所有旅游商家和從業(yè)人員全部、及時(shí)納入征信

　　日前，黑龍江省《誠信旅游建設“紅黑名單”管理辦法(試行)》(下稱(chēng)管理辦法)正式印發(fā)。該管理辦法旨在建立旅游行業(yè)守信激勵、失信懲戒機制，促進(jìn)行業(yè)健康穩定發(fā)展。管理辦法要求，當旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員同時(shí)符合列入紅名單和黑名單條件時(shí)，將其列入黑名單(1月15日《人民日報》)。

　　黑龍江冰雪旅游近期因亞布力和雪鄉事件而備受爭議，旅游形象和口碑更是跌至低谷。在這個(gè)時(shí)候，當地出臺這個(gè)管理辦法，雖有救火應急的意味，但畢竟是為解決負面問(wèn)題所做的積極努力，因此值得肯定和鼓勵。

　　人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。無(wú)論是待人接物，還是在各行各業(yè)中，都應大力講誠信、反失信，牢固樹(shù)立誠信標桿。應當說(shuō)，黑龍江出臺管理辦法，在旅游行業(yè)中建立紅黑名單，推行守信激勵和失信懲戒機制，思路是對的，即便沒(méi)有這次的負面事件，也非常有必要。此時(shí)，當地旅游業(yè)正飽受失信問(wèn)題困擾，在這個(gè)緊要關(guān)頭布局旅游行業(yè)信用建設，在旅游亂象治理中引入信用調控機制，可謂正當其時(shí)，效果或許會(huì )更好。

　　確實(shí)，當今社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中很多問(wèn)題以及亂象，都能從信用方面找出原因。一些事件中，不少惡劣甚至奇葩的言行，都可以歸咎于當事人或行業(yè)領(lǐng)域的信用缺失。人們已經(jīng)深刻認識到，維護社會(huì )秩序、調控社會(huì )行為，絕不能只靠法律、道德或人們的信仰。努力搭建打造道德、法律和誠信共同驅動(dòng)的“三駕馬車(chē)”，發(fā)揮三者的相輔相成和綜合調控作用才會(huì )行之有效。因此，開(kāi)展和深化信用建設，構建誠信中國，在全社會(huì )、全行業(yè)強化信用的引領(lǐng)和約束作用可以說(shuō)勢在必行。這也是現在很多地方都在積極謀劃實(shí)施信用建設的重要原因。對于負面問(wèn)題、失信現象頻出的旅游行業(yè)，信用更是一劑不可或缺的良藥。旅游服務(wù)中常見(jiàn)的欺客宰客，誘導、強迫消費等問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是一種失信行為。

　　試想，如果能將旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員都能納入完善、有力的信用機制，為他們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為劃定清晰明確的信用邊界和紅線(xiàn)，就能夠為旅游業(yè)規范服務(wù)和發(fā)展添加一道緊箍咒，提供一種寶貴的信用指引。

　　正所謂一諾千金、一言九鼎，信用的可貴之處在于兌現。對于信用機制而言，只有落實(shí)到位才有意義。例如，對于上述紅黑名單，一方面要有全覆蓋的信用采集機制，建立統一嚴謹的評定標準和開(kāi)放高效的入信通道，確保將所有旅游商家和從業(yè)人員全部、及時(shí)納入征信，該上黑名單就上黑名單，該入紅名單就入紅名單；另一方面要有細化、聯(lián)動(dòng)的信用應用規則，形成聯(lián)合懲戒和多層激勵的應用體系，既要讓失信者“一處失信、處處難行”，也要讓長(cháng)期守信者持續享受到誠信帶來(lái)的紅利和名譽(yù)，讓他們切實(shí)感到名利雙收的實(shí)惠與榮光。否則的話(huà)，紅黑名單或將淪為一紙空文，可能誰(shuí)也不會(huì )重視，反正不管是紅還是黑，都無(wú)關(guān)痛癢。誠然，要讓紅黑名單完全落到實(shí)處并發(fā)揮效用，恐怕還有很多工作要做。所以，對黑龍江旅游紅黑名單的做法，要點(diǎn)贊，也要觀(guān)后效。