原標題：當上合遇見(jiàn)青島，旅游人準備好了！

　　6月9日，上合峰會(huì )將重回中國，揚帆青島。這是上合組織擴員后召開(kāi)的首次峰會(huì )，成員國領(lǐng)導人將聚首黃海之濱，擘畫(huà)發(fā)展大計。

　　10年前，青島因成功舉辦北京奧運會(huì )帆船賽而被世界所認識；10年后，借上合峰會(huì )舉辦的契機，青島將再一次匯聚世界的目光。

　　隨著(zhù)上合峰會(huì )進(jìn)入倒計時(shí)，作為舉辦地的青島既肩負著(zhù)向世界展示中國美好形象的重任，又面臨旅游旺季和峰會(huì )效應帶來(lái)的爆發(fā)式游客增長(cháng)的巨大壓力。為此，青島旅游人勇立潮頭，正以更加完善的公共服務(wù)、更加美麗的城市環(huán)境、更加安全的會(huì )議環(huán)境、更加開(kāi)放的城市品格，迎接五湖四海的國際友人到來(lái)。

　　加大環(huán)境整治展現美麗青島

　　初夏時(shí)節，青島薔薇飄香，綠柳含煙。為了迎接即將前來(lái)參加上合峰會(huì )的各國客人，青島早早做好準備。

　　據了解，自2017年7月開(kāi)展“建設美麗青島三年行動(dòng)”以來(lái)，青島市已圍繞“完善、增亮、擴綠、添美、治亂、促潔、護安”等方面開(kāi)展了一系列行動(dòng)，城市環(huán)境品質(zhì)顯著(zhù)提升，“美麗青島”形象多次走紅網(wǎng)絡(luò )，成為“本地人自豪，外地人向往”的城市。

　　為更好展現青島風(fēng)貌，青島在改造城市水電氣暖管網(wǎng)、整修市政道路及附屬設施、提升公共場(chǎng)所環(huán)衛保潔水平、升級城市綠化檔次、開(kāi)展夜景亮化和廣告牌整治工程、整治規范建設工地環(huán)境等方面下了一番工夫。

　　青島市旅游發(fā)展委員會(huì )按照青島市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展全面提升城市環(huán)境品質(zhì)建設美麗青島三年行動(dòng)的實(shí)施方案》精神及相關(guān)要求，研究制定下發(fā)了《青島市“美麗旅游景區”專(zhuān)項整治方案》。整治方案堅持以服務(wù)游客、方便大眾游覽為導向，著(zhù)力提升景區環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，著(zhù)力增強景區吸引力和游客體驗感，著(zhù)力提高市民、游客素質(zhì)和社會(huì )文明程度。重點(diǎn)整治全市121個(gè)A級景區12個(gè)方面問(wèn)題，包括停車(chē)場(chǎng)、游客中心、旅游廁所的設置和管理，導覽、導向標識和信息公示，安全與應急管理，管理服務(wù)質(zhì)量提升和文明旅游宣傳等，進(jìn)一步提升了景區環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。

　　近年來(lái)，青島市扎實(shí)推進(jìn)“廁所革命”，累計投資4.9億元建成、改造旅游廁所831座，連續3年榮獲全國先進(jìn)稱(chēng)號。隨著(zhù)“廁所革命”新三年工作全面展開(kāi)，青島市提出擬新建改擴建380座旅游廁所的目標計劃，將對新建和改擴建旅游廁所的男女廁位比例、殘疾人專(zhuān)用廁所、第三衛生間等要素進(jìn)行科學(xué)合理的規劃設計，力求做到布局合理、管用夠用、質(zhì)量?jì)?yōu)良，數量和蹲位與游客容量、增量相適應。

　　此外，為充分發(fā)揮全市旅游集散中心和咨詢(xún)中心功能，加快導向標識體系建設，青島新增8家旅游咨詢(xún)中心，累計總數達43家。同時(shí)，不斷提高智慧旅游水平，加強政策引導，促進(jìn)旅游企業(yè)智慧化轉型，推進(jìn)旅游大數據平臺建設，使旅游便利化程度不斷提升。

　　提升服務(wù)水平確保旅游安全經(jīng)貿往來(lái)、互聯(lián)互通、人文交流……以互利共贏(yíng)為原則，以共同發(fā)展為目標，上合組織走過(guò)17年不平凡歷程，成為具有廣泛影響力的綜合性區域組織，為各國人民帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的福祉。

　　為了能夠服務(wù)好此次上合峰會(huì )，在繼續譜寫(xiě)的務(wù)實(shí)合作恢弘篇章中留下濃墨重彩的一筆，青島積極提升公共服務(wù)，營(yíng)造安全環(huán)境。

　　青島市旅發(fā)委相關(guān)負責人介紹，為更好滿(mǎn)足上會(huì )嘉賓的住宿需求，由旅發(fā)委牽頭對全市酒店資源進(jìn)行摸排，圍繞酒店軟硬件水平參差不齊的現實(shí)情況，與重點(diǎn)酒店逐一召開(kāi)對接會(huì )議，組織相關(guān)部門(mén)、單位“一店一策”梳理確定各酒店的改造提升方案，會(huì )商解決酒店改造提升中存在的困難和問(wèn)題。

　　各大酒店全方位開(kāi)展了從業(yè)人員培訓，累計組織開(kāi)展了酒店總經(jīng)理、貼身管家、禮賓、餐飲、前廳客房、安保、廚師長(cháng)等崗位專(zhuān)題培訓，具備全要素接待服務(wù)的能力；針對安全問(wèn)題，特別組織開(kāi)展了上百次應急演練，全面提升了酒店服務(wù)保障水平。

　　前不久，青島市旅發(fā)委召開(kāi)由分管副市長(cháng)欒新參加的全市旅游安全生產(chǎn)和市場(chǎng)秩序專(zhuān)題工作會(huì )議，旨在打牢旅游安全生產(chǎn)基礎，優(yōu)化旅游市場(chǎng)秩序，為上合組織青島峰會(huì )營(yíng)造良好環(huán)境。會(huì )議一方面對全市旅游安全保障工作進(jìn)行全面部署；另一方面，就旅游市場(chǎng)秩序維護工作，提出要全面落實(shí)“利劍行動(dòng)”“鷹眼計劃”等工作要求，緊緊圍繞青島市旅游市場(chǎng)實(shí)際，統籌推進(jìn)全市旅游市場(chǎng)秩序整治工作。

　　隨后，青島全市旅游系統安全隱患排查和市場(chǎng)秩序整治工作全面鋪開(kāi)，加強了旅游車(chē)輛安全、景區等人員密集場(chǎng)所、特種設備、高風(fēng)險旅游項目和海上旅游、消防安全、食品安全等方面的監管，同時(shí)加強應急值守，嚴格落實(shí)市委、市政府關(guān)于領(lǐng)導帶班、24小時(shí)人工值守、重大事項報告、應急執法隊伍全天候待命等規定，進(jìn)一步明確和細化值班人員工作職責和應急處置規范，倡導企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，通過(guò)市場(chǎng)綜合整治行動(dòng)規范旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，整治旅游交通秩序，改善旅游公共服務(wù)環(huán)境。帶動(dòng)效應明顯城市宜居宜游

　　每一次重大國際盛會(huì )的舉辦，對于整個(gè)城市特別是旅游業(yè)發(fā)展，具有非常重要的綜合帶動(dòng)效應，青島旅游發(fā)展無(wú)疑將從上合峰會(huì )中獲益。

　　據了解，為迎接峰會(huì )，青島城市品質(zhì)全面提升工作已經(jīng)開(kāi)展了1年左右時(shí)間，城市形象變化之大不僅令外地游客感到震驚，更讓本地居民明顯體會(huì )到“峰”味的濃厚，讓這座城市更加宜居宜游。

　　有專(zhuān)家指出，隨著(zhù)峰會(huì )的籌備和舉辦，青島旅游產(chǎn)業(yè)結構必將加快升級轉換。一方面，上合峰會(huì )效應的釋放，必將吸引更多國際會(huì )議和活動(dòng)在青島舉辦，全面帶動(dòng)青島會(huì )展旅游等行業(yè)的發(fā)展，為青島帶來(lái)更多的游客和入境客源；另一方面，青島的旅游價(jià)值和資源產(chǎn)品將會(huì )更具發(fā)展潛力，必將有力促進(jìn)旅游大項目招商建設，推動(dòng)青島旅游企業(yè)和市場(chǎng)主體加快改革，促進(jìn)資源整合和產(chǎn)品創(chuàng )新，加快向高端化、精品化、多元化邁進(jìn)。

　　青島市旅發(fā)委主任崔德志表示，峰會(huì )期間，青島將匯聚多個(gè)國家和國際組織的領(lǐng)導人，成為國內外媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，“青島峰會(huì )”有望成為熱詞，“青島”這個(gè)名字將被更多人記住。做好充分準備的青島旅游也將以國際化旅游目的地城市的形象深入人心，城市的品牌效應將進(jìn)一步釋放�！胺鍟�(huì )時(shí)間是短暫的，但后峰會(huì )時(shí)代的影響是長(cháng)久的、全面的、深遠的，上合峰會(huì )將進(jìn)一步擦亮青島的旅游名片。