中國經(jīng)濟網(wǎng)編者按：針對當前出現的多種書(shū)店經(jīng)營(yíng)模式，中國經(jīng)濟網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)特約專(zhuān)家、北京市實(shí)體書(shū)店專(zhuān)家組組長(cháng)劉明清認為未來(lái)的實(shí)體書(shū)店，將建設成為集閱讀學(xué)習、展示交流、聚會(huì )休閑、創(chuàng )意生活等功能于一體的復合式文化場(chǎng)所。本文根據作者在北京市2018實(shí)體書(shū)店扶持發(fā)展工作總結會(huì )上的發(fā)言整理，略有刪改，經(jīng)作者授權發(fā)布，轉載請注明來(lái)源中國經(jīng)濟網(wǎng)。

　　自2016年6月17日，中宣部、國家新聞出版廣電總局、財政部等11部門(mén)聯(lián)合出臺《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導意見(jiàn)》）之后，全國的實(shí)體書(shū)店發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)新階段。北京市自2016年起，對區域內實(shí)體書(shū)店發(fā)展給予財政支持。2018年7月7日，北京市《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施意見(jiàn)》）正式發(fā)布，以此為標志，北京市的實(shí)體書(shū)店發(fā)展的春天來(lái)臨。 　　

　　作為作為北京市實(shí)體書(shū)店專(zhuān)家成員，我談?wù)勛约簩ξ磥?lái)北京實(shí)體書(shū)店發(fā)展的幾點(diǎn)思考。

　　第一，關(guān)于實(shí)體書(shū)店的定位。

　　中央11部委《指導意見(jiàn)》中明確指出：“實(shí)體書(shū)店是重要的文化設施和文明載體，在促進(jìn)城鄉文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化市場(chǎng)繁榮、鞏固先進(jìn)文化傳播陣地、推動(dòng)全民閱讀、建設書(shū)香社會(huì )、提高全民族素質(zhì)等方面具有重要作用�！�

　　北京市《實(shí)施意見(jiàn)》中做這樣表述：“推動(dòng)實(shí)體書(shū)店的功能從單純圖書(shū)銷(xiāo)售功能向兼具公共文化服務(wù)職能的角色轉變，鼓勵其積極參與政府組織的品牌公共文化活動(dòng)，舉辦和參加公益性文化活動(dòng)，引導實(shí)體書(shū)店適應文化消費升級，建設綜合性文化體驗消費中心和優(yōu)質(zhì)閱讀空間�！币簿褪钦f(shuō)，北京的實(shí)體書(shū)店被賦予了更多的公共文化服務(wù)職能。

　　我個(gè)人總結是：理想的實(shí)體書(shū)店應當是——以圖書(shū)（出版物）為關(guān)聯(lián)紐帶的文化體驗消費空間。

　　第二，如果以此為出發(fā)點(diǎn)思考，我們的實(shí)體書(shū)店將有怎樣的發(fā)展變化呢？

　　先說(shuō)不變的�！疤煊泻愀�，地有恒�！�。

　　既然稱(chēng)之為書(shū)店，必須有書(shū)，且以書(shū)為魂。因此，我們現在看到的餐廳擺幾本書(shū)、咖啡館擺幾本書(shū)，都不是書(shū)店，仍然是餐廳、是咖啡館，只不過(guò)增添了一點(diǎn)書(shū)香。

　　既然稱(chēng)之為書(shū)店，必須為讀者服務(wù)，滿(mǎn)足讀者的精神文化需求。因此，如果你叫書(shū)店，來(lái)的卻不是讀者，而是抱著(zhù)其他物質(zhì)消費目的消費者，也是不配稱(chēng)為書(shū)店。

　　既然稱(chēng)之為書(shū)店，必須具有一定的公共文化服務(wù)屬性。這也是政府扶持實(shí)體書(shū)店的基礎理由所在。

　　再說(shuō)變化的部分。順勢者昌，逆勢者亡。

　　今天的時(shí)代，由于信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達，包括閱讀服務(wù)在內，精神文化消費需求和物質(zhì)消費需求，都已經(jīng)擺脫了對于實(shí)體商業(yè)的依賴(lài)。因此，所有實(shí)體商業(yè)，都面臨著(zhù)一個(gè)萎縮，甚至衰亡的過(guò)程。實(shí)體書(shū)店自然不能例外。

　　正是這樣時(shí)代大背景之下，“新零售”應運而生。馬云在2017年4月2日的IT領(lǐng)袖峰會(huì )提及新零售時(shí)說(shuō)：電子商務(wù)在未來(lái)五年內依舊高速增長(cháng)，但是我們要思考十年以后會(huì )怎么樣。十年以后，純電商會(huì )很艱難，線(xiàn)下零售也會(huì )很艱難，所以新零售實(shí)際上要把線(xiàn)上線(xiàn)下物流整合一起思考，以后的零售不是思考學(xué)會(huì )怎么賣(mài)東西，而是學(xué)會(huì )怎么服務(wù)好你的客戶(hù)。傳統零售各種各樣的促銷(xiāo)，想的任何方法，就是怎么賣(mài)東西。所以，從賣(mài)東西走向服務(wù)別人，是巨大的變革�！　�

　　實(shí)體書(shū)店的轉型升級，其實(shí)就是從傳統圖書(shū)零售，向為讀者提供全面精神文化服務(wù)與部分物質(zhì)服務(wù)的服務(wù)的轉型升級。當然這樣的轉型升級，應當依托于互聯(lián)網(wǎng)、大數據，以及其他技術(shù)手段。

　　再具體一點(diǎn)說(shuō)，就是在原有圖書(shū)（出版物）銷(xiāo)售與閱讀服務(wù)的基礎上，做精確的加法。目前業(yè)界已經(jīng)出現和正在出現了以下多種書(shū)店經(jīng)營(yíng)模式——

　　1. 圖書(shū)+文創(chuàng )+咖啡+餐飲

　　這是最常見(jiàn)最初級的實(shí)體書(shū)店轉型。當然這并不是什么新玩法。事實(shí)上，民國時(shí)代琉璃廠(chǎng)的老書(shū)鋪就已經(jīng)嘗試了。今天，大部分的實(shí)體書(shū)店都已經(jīng)或正在做這樣的嘗試。

　　2.圖書(shū)+線(xiàn)上業(yè)務(wù)

　　這也是目前大部分實(shí)體書(shū)店都在做的嘗試。線(xiàn)下與線(xiàn)上業(yè)務(wù)打通。實(shí)體書(shū)店到天貓、淘寶、微店上去開(kāi)店。

　　3.圖書(shū)+連鎖商業(yè)

　　這是目前新華書(shū)店，與部分民宮實(shí)力書(shū)店的擴張模式。

　　4.圖書(shū)+社交（書(shū)友會(huì )）

　　成功的不多，做的好的，都實(shí)現了書(shū)店贏(yíng)利。形成了自己的消費閉環(huán)。這是典型的“社群經(jīng)濟”模式。

　　5.圖書(shū)+活動(dòng)

　　目前，幾乎所有的實(shí)體書(shū)店都在嘗試，在店內開(kāi)展閱讀活動(dòng)，以提升人氣。

　　6.圖書(shū)+工作空間

　　在一些城市中，部分自由職業(yè)白領(lǐng)流行起在到特色實(shí)體書(shū)店去工作。也有一些大學(xué)生在書(shū)店去自習。

　　7.圖書(shū)+圖書(shū)館

　　北京已經(jīng)出現了多家民辦公助的圖書(shū)館，同時(shí)也是書(shū)店。今年上半年，北京東城區圖書(shū)館與新中國第一書(shū)店——王府井新華書(shū)店合作開(kāi)辦了一家“王府井圖書(shū)館”，可稱(chēng)是此類(lèi)新書(shū)店模式的樣本。

　　8.圖書(shū)+教育

　　在實(shí)體書(shū)店內開(kāi)展各種培訓活動(dòng)，特別少年兒童的課外教育，也是目前實(shí)體書(shū)店業(yè)務(wù)拓展轉型最多的嘗試。

　　9.圖書(shū)+公共文化服務(wù)（政府買(mǎi)單）

　　由于實(shí)體書(shū)店具有的公共文化服務(wù)的屬性。全國已經(jīng)有大量實(shí)體書(shū)店在積極參與政府組織和發(fā)起的全民閱讀等公共文化服務(wù)活動(dòng)，并收獲到實(shí)體社會(huì )效益與經(jīng)濟效益。

　　正如《指導意見(jiàn)》所指出的——

　　未來(lái)的實(shí)體書(shū)店，將建設成為集閱讀學(xué)習、展示交流、聚會(huì )休閑、創(chuàng )意生活等功能于一體的復合式文化場(chǎng)所。

　　第三，那么北京的實(shí)體書(shū)店如何發(fā)展？

　　北京市發(fā)布的《實(shí)施意見(jiàn)》指出了路徑：

　　首先是堅持“二堅持，一加強”原則——堅持首善標準即各項工作要確保高起點(diǎn)、高標準；具體實(shí)施一方面加強扶持引導，強調發(fā)揮政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和環(huán)境塑造中的主體作用，一方面堅持改革創(chuàng )新，通過(guò)推進(jìn)實(shí)體書(shū)店轉型升級激發(fā)其自身活力，提高市場(chǎng)競爭能力。

　　其實(shí)次明確了發(fā)展目標。到2020年，以大型書(shū)城為骨干，特色書(shū)店為依托，社區書(shū)店為抓手，建立起層次分明、布局合理、特色濃郁、多業(yè)融合、遍布京城的完善體系。

　　再有就是就是為現有的實(shí)體書(shū)店發(fā)展與轉型升級提供了各種保障措施。個(gè)人以為，今后北京的實(shí)體書(shū)店發(fā)展需要注意如下問(wèn)題：

　　1.找準自己定位（大型書(shū)店、特色書(shū)店、社區書(shū)店）。

　　2.在定位清晰的基礎上，形成自己的發(fā)展方向。

　　大型書(shū)城也需要特點(diǎn)，也不能走老路。

　　特色書(shū)店則必須有特色。社區書(shū)店也需要有各種適合本服務(wù)區域的特色。

　　3.培育自己的核心競爭力。

　　在“圖書(shū)+”上下深功夫、細功夫、長(cháng)久功夫。

　　4.充分挖掘自身優(yōu)勢、區域優(yōu)勢與北京優(yōu)勢。

　　5.承擔公共文化服務(wù)職能。

　　這是北京的實(shí)體書(shū)店不同于或者高于全國其他省區實(shí)體書(shū)店的優(yōu)勢所在。

　　6.人才升級轉型。

　　實(shí)體書(shū)店轉型升級最根本的是人的轉型升級。因此書(shū)店業(yè)者、員工都需要提升專(zhuān)業(yè)素養。北京的《實(shí)施意見(jiàn)》特別提出建立書(shū)店總編輯制度，在國有書(shū)店全面倡導建立總編輯制度；同時(shí)也倡議大型民營(yíng)書(shū)店建立總編輯制度。

　　沒(méi)有人是未來(lái)的專(zhuān)家。實(shí)體書(shū)店光明的未來(lái)，就掌握在大家手中，需要我們所有書(shū)店從業(yè)者從現在起一點(diǎn)一滴的創(chuàng )造和積累。

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