近期，多家企業(yè)接連打出“智慧旅游”、“智能旅游”的概念，一時(shí)間，借助新興技術(shù)增加旅游消費流量的模式在行業(yè)內躥紅。9月下旬，飛豬、高德分別推出未來(lái)景區和智慧景區的新戰略，前者稱(chēng)計劃三年內落地1000家未來(lái)景區計劃，實(shí)施智能票務(wù)、景區大腦、智慧導航、旅游新零售等措施；后者則明確將發(fā)布智慧景區開(kāi)放平臺，為景區提供“一張地圖游中國”、“大數據中心”等服務(wù)。此外，國慶假期期間，智能科技公司Aibee也披露，該企業(yè)與深大智能推出的刷臉入園系統已在全國65家景區啟動(dòng)應用。在業(yè)內看來(lái)，多家企業(yè)密集布局各種智能、智慧服務(wù)技術(shù)，其實(shí)也是為了能在即將到來(lái)的旅游大數據爭奪戰中提前“占位”，掌握更多核心資源，成為更多景區的“供應商”。

　　多企業(yè)落子卡位

　　上個(gè)月，智慧旅游、智能旅游著(zhù)實(shí)成為了行業(yè)熱詞，被多個(gè)企業(yè)反復提及，部分平臺商甚至大舉跨領(lǐng)域進(jìn)入市場(chǎng)，欲提前占據自己的一方土地。

　　9月21日，阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬發(fā)布未來(lái)景區戰略，首個(gè)未來(lái)景區樣板間也敲定西溪國家濕地公園，智慧票務(wù)、智慧導覽等服務(wù)上線(xiàn)，掃臉入園、線(xiàn)上導游導覽之戰一觸即發(fā)。而就在一周內，高德也推出了智慧景區開(kāi)放平臺，提供一張地圖游中國、大數據中心等服務(wù)。高德稱(chēng)，新服務(wù)除了為游客提供景區內+景區外的全方位信息，還能為景區提供的大數據決策平臺，通過(guò)接入高德交通數據，幫景區預測未來(lái)兩小時(shí)的入園人數，實(shí)時(shí)了解景區內的客流集中情況，便于景區及時(shí)調配服務(wù)能力，幫景區做出管理決策。至此，高德地圖也開(kāi)始深度介入旅游景區業(yè)務(wù)。據悉，“智能云臺山”是基于高德智慧景區開(kāi)放平臺打造的首個(gè)智慧景區，自8月在高德地圖上推出面向游客的產(chǎn)品體驗后，單日最高訪(fǎng)問(wèn)量接近17萬(wàn)人次。

　　此外，日前Aibee也發(fā)布信息稱(chēng)，除刷臉入園外，該企業(yè)與深大智能在“十一”長(cháng)假期間還推出了“AI拍一拍”、 “AI精準推薦”等智能旅游功能。其中，“AI拍一拍”的拍照識景功能能夠幫助游客迅速獲取所拍景點(diǎn)介紹并可實(shí)時(shí)分享。未來(lái)，該企業(yè)還將提供“刷臉預約”、“刷臉導航” 、“刷臉支付”等服務(wù)。

　　數據競爭瞄商機

　　實(shí)際上，智慧旅游對于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)陌生的概念。2014年，原國家旅游局還曾將當年的旅游宣傳主題確定為“美麗中國之旅——2014智慧旅游年”，要求各地旅游局以智慧旅游為主題，引導智慧旅游城市、景區等旅游目的地建設。近兩年，在國內旅游市場(chǎng)走熱的背景下，已經(jīng)有眾多在線(xiàn)旅游（OTA）公司、各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)公司以及系統集成商在涉足智慧景區的建設。對此，業(yè)內人士分析稱(chēng)，目前多家公司瞄準智慧旅游、智慧景區商機布局業(yè)務(wù)，市場(chǎng)競爭趨于激烈。

　　旅游企業(yè)、甚至與旅游相關(guān)的企業(yè)都在跨行業(yè)擠入智慧/智能旅游這一市場(chǎng)，可見(jiàn)這塊蛋糕潛在的誘惑力頗為“可觀(guān)”。Aibee相關(guān)負責人直言，企業(yè)給景區做刷臉入園、AI精準推薦等，實(shí)際上就是通過(guò)給景區做大數據，來(lái)掌握更多景區的信息，隨著(zhù)我國景區票價(jià)全面下調，景區對于門(mén)票的依賴(lài)度將迅速降低，未來(lái)景區需要通過(guò)開(kāi)發(fā)更深層次、更高比例的游客二次消費來(lái)獲取收益，因此，景區運營(yíng)方對于旅游大數據、旅游信息的需求也將越來(lái)越多。

　　旅游平臺角色逐漸變化

　　在業(yè)內看來(lái)，隨著(zhù)旅游消費不斷釋放，旅游市場(chǎng)的競爭也日趨激烈，而旅游大數據能讓旅游管控更為高效，而這也加速推進(jìn)大量旅游平臺商向旅游數據供應商的角色轉變。比如通過(guò)刷臉入園等方式線(xiàn)上采集入園數據后，可讓園區實(shí)時(shí)掌握客流分布、客流趨勢等多維度數據，第一時(shí)間預警擁堵情況，為線(xiàn)下客流疏導工作提供決策支持。

　　“更為重要的是，旅游大數據將大大提高旅游營(yíng)銷(xiāo)精準度�！鄙鲜鰧�(zhuān)家表示，全域旅游不局限于單個(gè)景區，而是將特定區域作為完整旅游目的地推出，因此目標市場(chǎng)的確定以及旅游戰略的制定至關(guān)重要。以往營(yíng)銷(xiāo)定位往往偏重于自然資源和歷史文化，而大數據的價(jià)值就在于能貼近游客，對游客需求進(jìn)行深度挖掘，通過(guò)對用戶(hù)線(xiàn)上興趣偏好的分析洞察，生成目標游客群的用戶(hù)畫(huà)像，讓旅游目的地的戰略定位更精準，為其制定推廣策略、升級旅游產(chǎn)品、打造差異化品牌提供有效支持。