原標題：資本+技術(shù) 如何賦能文旅產(chǎn)業(yè)？

　　缺資本、缺技術(shù)，是文旅產(chǎn)業(yè)亟待解決的兩大痛點(diǎn)，并且越來(lái)越成為業(yè)界關(guān)注的問(wèn)題。記者日前了解到，廣東本土企業(yè)雪松控股旗下的雪松文旅將于2019年初又落一子，在資本的助力下繼續拓展文旅版圖。位于華東的景域集團，同樣是文旅行業(yè)中的一支勁旅，在技術(shù)的支撐下，引入娛樂(lè )造型模式打造文旅IP。如何運用資本和技術(shù)，形成文旅產(chǎn)業(yè)的核心競爭力？廣東民營(yíng)企業(yè)正在探路。  

　　一線(xiàn)調研

　　廣東民企入局的新玩法

　　前不久，老牌旅游目的地香格里拉迎來(lái)了新項目——獨克宗花巷。濃郁的藏族風(fēng)情如同一幅畫(huà)卷徐徐鋪開(kāi)：藏式彩繪、藏式木雕、尼西黑陶、東巴造紙、瑪尼石雕等文化符號，裝點(diǎn)著(zhù)這個(gè)文旅小鎮。它是雪松文旅在云南下的一步棋。

　　據雪松文旅集團董事長(cháng)兼總裁段冬東介紹，目前，雪松文旅已有十幾個(gè)項目在加快推進(jìn)，覆蓋云南、浙江、山東、陜西、四川等地。

　　2017年7月，雪松文旅控股希努爾。在維持服裝主業(yè)的基礎上，文旅業(yè)務(wù)成為希努爾培育新的增長(cháng)點(diǎn)，如西塘、香格里拉等文旅小鎮項目以及松旅網(wǎng)等。由于基礎較好，在全產(chǎn)業(yè)鏈布局下，雪松文旅開(kāi)始踏上加速擴張的征程。

　　根據希努爾2018年中報顯示，上半年扭虧為盈，其營(yíng)收中文旅業(yè)務(wù)收入占了7356.8萬(wàn)元，占比達18.91%，較2017年底的0.06%大幅提升。

　　按照“重構—運營(yíng)—輸出”的路徑，品牌管理輸出的輕資產(chǎn)運營(yíng)也成為雪松文旅搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵一招。今年11月，希努爾與麗江玉龍及麗江暉龍簽訂了《大研花巷項目委托經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議》，希努爾將對兩家公司擁有的大研花巷項目輸出管理。

　　大數據賦能“甜蜜小鎮”

　　陳美燕從大學(xué)課堂中走出來(lái)，剛向學(xué)生闡釋了“如何成為文旅IP經(jīng)紀人”的課題。這位在互聯(lián)網(wǎng)旅游公司工作過(guò)十余年的她，如今成為業(yè)界廣為認可的實(shí)戰者。

　　2018年，景域集團新成立星擎文化，發(fā)力內容運營(yíng)。作為星擎文化總經(jīng)理，陳美燕首先將自己定位為文旅IP經(jīng)紀人。她的首份答卷，交給了浙江嘉善縣的大云鎮。

　　在這個(gè)離上海僅一個(gè)小時(shí)路程的大云鎮，如今已是當紅的文旅小鎮，節假日尤為火爆�！吧虾８浇�有個(gè)‘甜蜜’小鎮”是很多外地游客愿意在滬停留多一天的理由。

　　這個(gè)“甜蜜小鎮”是如何打造的？2017年起，在從承擔起嘉善大云旅游目的地品牌運營(yíng)服務(wù)后，由陳美燕帶領(lǐng)的團隊便嘗試引入娛樂(lè )化造星模式。依托當地巧克力工廠(chǎng)、溫泉、花海等現有的旅游資源，將其品牌定位為中國甜蜜度假目的地，并且在一開(kāi)始就設計了“云寶”這樣的卡通形象作為該項目的IP，接下來(lái)開(kāi)始加大技術(shù)投入。

　　“造星”的過(guò)程，需要清楚知道粉絲群是怎樣的，他們的需求是什么。這個(gè)道理用在文旅IP的打造上也同樣適用。陳美燕首先運用大數據為大云鎮周邊市場(chǎng)消費群體“畫(huà)像”。上海家庭主要的高頻消費花在哪里？教育。通過(guò)對相關(guān)平臺的原始數據、第三方的消費數據，以及客服對原始用戶(hù)的一對一咨詢(xún)，得出不同年齡層的孩子對文化教育需求的不同。比如，4歲以下的孩子更適合繪本讀物；4—10歲的孩子更喜歡看動(dòng)畫(huà)片；而年長(cháng)一些的孩子更容易接受音樂(lè )劇。弄清楚每個(gè)年齡層更精準的需求后，再依托“云寶”IP，打造相應的文化娛樂(lè )產(chǎn)品。

　　前不久在上海上演的《云寶》親子音樂(lè )劇，上座率達90%，頗受親子家庭的喜愛(ài)。而以大云鎮花海為素材打造的《送給媽媽的禮物》繪本，亦深獲好評。

　　這種做法是否有效？用數據說(shuō)話(huà)：2017年，大云鎮共接待游客245萬(wàn)人次，同比增長(cháng)40%以上，旅游收入達到4.3億，同比增長(cháng)108%。據測算，今年大云鎮接待游客量有望突破300萬(wàn)人次。

　　產(chǎn)業(yè)觀(guān)察

　　比數據更重要的是挖掘分析數據能力

　　在陳美燕看來(lái)，一個(gè)成熟的產(chǎn)品公司，一定要建立原始的數據庫。然而比原始數據更重要的，是數據挖掘和分析能力。對文旅項目提出IP打造的景域集團，早在十幾年前的初創(chuàng )期就以旅游規劃起家，咨詢(xún)基因使其與其它OTA有所不同。在眾多在線(xiàn)旅游集團想要搶占旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的當下，景域集團的優(yōu)勢開(kāi)始凸現，而這種優(yōu)勢恰恰體現在數據挖掘和分析能力上。

　　在陳美燕的講課PPT中有一套模型：通過(guò)有用的數據，指導IP的全域應用，從IP故事核心，到內容型業(yè)態(tài)，再到產(chǎn)品型業(yè)態(tài)。事實(shí)上，很多在線(xiàn)旅游平臺也在試圖利用數據，套用這樣的模型。然而數據分析能力的培養并非一蹴而就。北京聯(lián)合大學(xué)在線(xiàn)旅游研究中心主任楊彥鋒表示，大數據時(shí)代不缺數據，而缺方法。目前旅游行業(yè)對大數據還停留在認識階段，普遍談不上應用，只有少數幾家大的旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺擁有海量數據，但數據挖掘能力還有待提升。

　　文旅消費從低頻走向高頻需技術(shù)支撐

　　在互聯(lián)網(wǎng)公司歷練過(guò)的段冬東對數據應用同樣敏感。他通過(guò)雪松文旅的流量端，包括第三方數據平臺、自有數據庫以及深度合作的旅行社，建立足夠龐大的原始數據，再通過(guò)挖掘與分析，逐步看清用戶(hù)的精準需求。

　　然而，雪松文旅的目標并非停留在狹義的文旅項目本身，而是應用數據應用，擁抱教育、康養、體育和文化等跨行業(yè)用戶(hù)。而這樣的轉變，實(shí)際上是通過(guò)技術(shù)，實(shí)現文旅消費從低頻到高頻的升級。

　　從低頻到高頻的玩法，美團點(diǎn)評近年來(lái)的表現就是一個(gè)例子。前不久中國旅游研究院和中國旅游協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)布2018中國旅游集團20強名單，美團點(diǎn)評首次入榜。美團副總裁、美團酒店總經(jīng)理、美團境內度假總經(jīng)理郭慶直言，美團的優(yōu)勢就在于科技創(chuàng )新。自2013年美團進(jìn)入酒店預訂行業(yè)，至今已經(jīng)成長(cháng)為全國酒店預訂間夜量最大的平臺。其中80%的酒店用戶(hù)，都是從“吃”的用戶(hù)轉化而來(lái)的。美團創(chuàng )始人兼CEO王興曾公開(kāi)表示，美團的核心邏輯是用“吃”這一個(gè)高頻品類(lèi)吸引、保留用戶(hù)，同時(shí)轉化到其他業(yè)務(wù)。

　　為了提高技術(shù)支撐，目前雪松文旅已經(jīng)從物理上解決數據采集的問(wèn)題，正在推進(jìn)的大研花巷和獨克宗花巷，均設置了第一代的智能探針，將對旅游場(chǎng)景進(jìn)行大數據分析，以便直接應對消費者的實(shí)際需求。