原標題：高舉輕放的處罰如何讓公眾尊法信法

　　近日，引發(fā)社會(huì )高度關(guān)注的多家五星級酒店“臟布擦杯”事件有了最新進(jìn)展，上海7家涉事酒店的處罰結果都已出爐，每家酒店均被處以警告，并被罰款2000元。

　　如此結果讓人覺(jué)得不痛不癢，甚至有些敷衍應付，從輿論反映來(lái)看，普遍不能接受。不管以什么樣的理由進(jìn)行解釋?zhuān)�用警告�?000元來(lái)對五星級酒店“臟布擦杯”事件進(jìn)行“警醒”，聽(tīng)起來(lái)都有一些天真。

　　回到事件本身，“臟布擦杯”行為之所以惡劣，不僅在于其行為有可能損害消費者身體健康，更在于這是一種明目張膽的欺騙。如果消費者付出了五星級的價(jià)格，“享受”的竟是黑旅店般的服務(wù)，且最終等到的卻是“罰酒三杯”式的處罰，這無(wú)論如何說(shuō)不過(guò)去。

　　同樣無(wú)法說(shuō)過(guò)去的還有監管措施本身。一個(gè)基本常識是，有效監管必須罰當其過(guò)、罰當其責，只有通過(guò)適當且適合的利益剝奪，違法者才有可能在后續的行為中謹守分際，這是任何法律制裁手段實(shí)現其作用的基本邏輯。

　　進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，相關(guān)法律法規應該適時(shí)完善，特別是在當前我國社會(huì )主要矛盾發(fā)生變化，人們對精神需求和公平公正的期待更加強烈，服務(wù)行業(yè)特別是酒店行業(yè)這樣的窗口單位的有關(guān)法律法規應該及時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，增強對有關(guān)違法行為的處罰力度。

　　在法律規章以及相關(guān)制度沒(méi)有完善之前，監管部門(mén)也不能只是一籌莫展、兩手一攤，而應該在法治的框架內，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，綜合運用各種措施，來(lái)增加處罰的力度，使違法者能夠真正知錯就改。比如，對于那些屢屢違規的酒店，是否可以通過(guò)新聞媒體將之行為予以公布，讓消費者用腳投票，用社會(huì )監督的方式使有關(guān)酒店遵規守矩；是否可以研究將問(wèn)題酒店納入失信體系，通過(guò)社會(huì )誠信機制對其進(jìn)行約束；對于性質(zhì)惡劣、已經(jīng)完全與星級酒店標準不相符的，是否可以對其進(jìn)行“摘星降級”的處理，等等。

　　有效的監管離不開(kāi)罰當其過(guò)、罰當其責。這需要立法機關(guān)及時(shí)完善法規規章，更需要監管部門(mén)在日常工作中真正以解決問(wèn)題為導向，多動(dòng)腦筋、多想辦法，真正達到通過(guò)依法處置推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的目的，也通過(guò)嚴格依法依規處罰使社會(huì )逐漸形成尊法信法守法的社會(huì )環(huán)境。