提高響應速度，及時(shí)公布真相；群眾訴求限時(shí)辦結、及時(shí)反饋；更多民生事項“掌上辦”……這是“指尖上的網(wǎng)上政府”應有的樣子，但現實(shí)情況是，辦事群眾網(wǎng)上一搜，往往跳出八九個(gè)相同的政務(wù)賬號，讓人無(wú)從分辨。

　　近日，甘肅省政府辦公廳對36個(gè)省級部門(mén)、11個(gè)市州政府的128個(gè)政務(wù)新媒體的運行情況，進(jìn)行了全面核查。結果顯示，有3類(lèi)問(wèn)題異常突出。

　　政務(wù)新媒體開(kāi)設種類(lèi)繁多，同一平臺重復開(kāi)設情況不同程度存在。經(jīng)核查抽查，省級部門(mén)中開(kāi)設3個(gè)政務(wù)新媒體賬號的5家，開(kāi)設3個(gè)以上政務(wù)新媒體賬號的10家，其中，省司法廳、省衛健委均開(kāi)設10個(gè)政務(wù)新媒體賬號。此外，有部門(mén)同一平臺重復開(kāi)設多個(gè)政務(wù)新媒體賬號。在核查抽查的137個(gè)主體單位中，有8個(gè)單位開(kāi)設兩個(gè)微信公眾號。

　　政務(wù)新媒體內容更新不及時(shí)。抽查發(fā)現，省級部門(mén)，市、縣級政府及市直部門(mén)中均存在政務(wù)新媒體內容長(cháng)期不更新的情況，個(gè)別政務(wù)新媒體賬號甚至成為“僵尸”“睡眠”賬號。

　　互動(dòng)功能有待進(jìn)一步提升。除省公安廳的“甘肅公安”微信公眾號、“甘肅公安”新浪微博、“平安甘肅”頭條號外，抽查中絕大部分政務(wù)新媒體互動(dòng)功能不完善，日常運行管理中互動(dòng)較少。其中，多家單位賬號未設置互動(dòng)功能。

　　而針對20個(gè)市直部門(mén)、70個(gè)縣級政府的155個(gè)政務(wù)新媒體和137個(gè)主體單位的283個(gè)政務(wù)新媒體的抽查核查則顯示，合格率則不足八成。283個(gè)政務(wù)新媒體中有35個(gè)兩周以上未更新內容，其中，玉門(mén)市開(kāi)設的“愛(ài)玉門(mén)”微信公眾號、靜寧縣開(kāi)設的“一點(diǎn)資訊”號、西和縣開(kāi)設的新浪微博自開(kāi)通后內容從未更新。

　　按照國務(wù)院辦公廳的有關(guān)規定，政務(wù)新媒體被賦予了4項功能：是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要渠道；是加快轉變政府職能、建設服務(wù)型政府的重要手段；是引導網(wǎng)上輿論、構建清朗網(wǎng)絡(luò )空間的重要陣地；是探索社會(huì )治理新模式、提高社會(huì )治理能力的重要途徑。

　　有關(guān)人士分析指出，從這次抽查結果看，一些政務(wù)新媒體功能定位不清晰、信息發(fā)布不嚴謹、建設運維不規范、監督管理不到位，對政府形象和公信力造成了不良影響。

　　甘肅省政府辦公廳在通報中要求，對抽查中發(fā)現的問(wèn)題，要立即整改，尤其是針對政務(wù)新媒體普遍存在的重復開(kāi)設賬號、多個(gè)賬號、內容更新不及時(shí)、互動(dòng)功能不完善的問(wèn)題，要立行立改，集中開(kāi)展清理整治。目前，已有相關(guān)部門(mén)展開(kāi)了整改。