隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇以及用戶(hù)對高品質(zhì)服務(wù)需求的日益提升，付費會(huì )員制日益被消費者所認可和接受，特別是在電商購物、在線(xiàn)旅游、知識付費、影音播放、網(wǎng)盤(pán)等領(lǐng)域，付費會(huì )員模式發(fā)展迅猛。一些企業(yè)推出的付費會(huì )員服務(wù)在給消費者帶來(lái)實(shí)惠、便利的同時(shí)，也存在名不符實(shí)的情況，甚至暗藏貓膩。比如“會(huì )員跳廣告”仍受廣告騷擾，會(huì )員之上還有超級會(huì )員、會(huì )員到期后自動(dòng)續費不通知，這讓付費會(huì )員模式屢屢陷入爭議。（1月8日《工人日報》）

　　近年來(lái)，付費會(huì )員模式得到普遍推廣，成為數字經(jīng)濟流量變現的一種商業(yè)模式，按照正常的理解，相比普通會(huì )員而言，付費會(huì )員屬于平臺的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，繳納了會(huì )員費，理應享受到更好的服務(wù)。消費者成為付費會(huì )員的目的也很明確，主要為去除廣告、享受優(yōu)惠、使用更多功能和享有優(yōu)先權等。然而，現實(shí)并不盡如人意，付費會(huì )員花了錢(qián)，享受到的優(yōu)惠服務(wù)有限，還頻頻遭遇各種收費陷阱，令付費會(huì )員模式飽受批評。

　　從市場(chǎng)經(jīng)濟規則來(lái)講，付費會(huì )員模式并非新鮮事物，是線(xiàn)下早就成熟的商業(yè)模式，可以藉此培育忠實(shí)客戶(hù)，謀取長(cháng)遠的利益。線(xiàn)上亦是如此，付費會(huì )員一般對平臺內容服務(wù)認可度更高，消費能力更強，愿意花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，對平臺來(lái)講是好事，需要這種穩定收入來(lái)源，以提升市場(chǎng)競爭力，增強盈利能力。

　　目前電商購物、在線(xiàn)旅游、知識付費、影音播放等領(lǐng)域，均圈占了數億用戶(hù)，經(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)競爭，如今各自瓜分地盤(pán)，紛紛采取付費會(huì )員模式，進(jìn)入流量收割階段。但是，這些領(lǐng)域的“游戲規則”尚不完善，缺乏行業(yè)標準和嚴格監管的約束，處于平臺自行定義規則的階段，導致付費會(huì )員模式的標準不一，甚至令用戶(hù)權益遭到損害，亦有違規之嫌。

　　比如視頻平臺推出的“VIP會(huì )員專(zhuān)享廣告”“VVIP會(huì )員提前看劇”等，均是對付費會(huì )員體系的破壞，令付費服務(wù)大打折扣，削弱了付費會(huì )員的內在價(jià)值，平臺隨意設置付費項目，也引起了社會(huì )輿論的批評。此外，會(huì )員到期后被自動(dòng)續費也是一種常見(jiàn)現象。在會(huì )員不知曉的情況下，就自動(dòng)續費，中途不可退訂、退費，這些政策都是為了將用戶(hù)圈住，豈不知此舉違反自愿交易原則，侵犯了用戶(hù)的知情權和選擇權。

　　付費會(huì )員模式的種種亂象，不僅損害了用戶(hù)利益，亦有損行業(yè)和平臺形象，妨礙付費會(huì )員模式的發(fā)展。因此，為了保護用戶(hù)利益、促進(jìn)數字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有必要對付費會(huì )員模式立規矩，盡快制定行業(yè)規范標準，擬定付費會(huì )員的合法權益，要求平臺明明白白收費，將收費項目和服務(wù)內容清楚告知，不得違反合同隨意設立新的收費項目。（江德斌）