庚子新春腳步漸近。文化和旅游部辦公廳日前就做好文化和旅游假日市場(chǎng)有關(guān)工作發(fā)布通知，要求各級文化和旅游行政部門(mén)堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，站在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化的高度做好文化和旅游假日市場(chǎng)工作，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數據等技術(shù)手段，準確把握假日市場(chǎng)特點(diǎn)，統籌安排好假日市場(chǎng)安全、市場(chǎng)秩序治理、產(chǎn)品供給、應急值守、信息報送等工作，實(shí)現“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的目標。

　　為全力做好春節期間文化旅游系統安全生產(chǎn)工作，維護文化旅游市場(chǎng)安全繁榮穩定，確保文物安全，讓人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和、平安有序的春節，暢享節日里的詩(shī)和遠方，全國各地文旅系統頻出實(shí)招，成效顯著(zhù)。

　　加強疫情防控應對工作

　　面對當下由新型冠狀病毒感染引發(fā)的肺炎疫情，文化和旅游部高度重視，要求相關(guān)單位切實(shí)加強相關(guān)疾病疫情防控應對工作，制定防控應急預案，落實(shí)各項防控措施，做好文化和旅游場(chǎng)所疫情排查工作。多地文化和旅游部門(mén)紛紛行動(dòng)起來(lái)，積極助力遏制疫情擴散。

　　湖北省武漢市文化和旅游局日前連續下發(fā)通知，宣布啟動(dòng)涉旅突發(fā)事件應急預案，要求暫�；蛉∠�人員聚集的文旅活動(dòng)和文化演出，保障人民群眾身體健康和生命安全。通知要求，暫停開(kāi)展組團活動(dòng)。武漢全市旅行社（含外地在漢分支機構）從即日起到2月8日暫停服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不再組團收客；原已組團的，1月30日以后出行的，一律取消；1月30日以前出團的，旅行社要主動(dòng)妥善處理游客退團退費等合理訴求，不允許以任何理由阻止游客退團退費。通知明確，武漢全市暫停舉辦大型活動(dòng)。截至1月22日，武漢各類(lèi)相關(guān)文旅活動(dòng)已全部暫�；蛉∠�，市內多個(gè)熱門(mén)文化場(chǎng)所和旅游景區啟動(dòng)應急措施防控疫情。武漢人民藝術(shù)劇院、武漢劇院、湖北劇院等原定在春節期間開(kāi)展的文化演出已全部取消。歸元寺等多個(gè)景區停止對外開(kāi)放。湖北省圖書(shū)館對所有進(jìn)出館人員進(jìn)行體溫測量，并停止開(kāi)放小型封閉區域；湖北省博物館已臨時(shí)關(guān)閉較為封閉的部分區域，并在入口處設置測溫儀。

　　山東省文化和旅游廳1月21日發(fā)布《春節假期出行文明安全溫馨提示》，再次強調安全出行的重要性。該《提示》指出，出門(mén)在外，安全第一。山東省群眾在出行前應密切關(guān)注旅游目的地疫病信息，堅決避免到疫區旅行。同時(shí)做好自身安全防護，帶齊應急藥品用品。身體出現不適，應及時(shí)就醫。

　　吉林省文化和旅游廳日前下發(fā)《關(guān)于做好文旅行業(yè)防控新型冠狀病毒疫情的緊急通知》，要求各地文旅部門(mén)認真履職盡責，做好行業(yè)疫情防治工作，確保全覆蓋。通知要求，各地應提示本轄區旅行社近期盡量不組織開(kāi)展赴疫情較重的目的地旅游業(yè)務(wù)。對接待來(lái)自疫區的旅游團隊、人員密集的文化場(chǎng)所、A級景區、星級飯店，要重點(diǎn)關(guān)注，遇有發(fā)熱等疑似病癥人員，迅速采取隔離措施，并向當地衛生防疫部門(mén)報告。同時(shí)，要求各地文旅部門(mén)認真做好值班值守，遇有緊急情況，執行報告制度。

　　專(zhuān)題部署，保障文旅市場(chǎng)安全

　　春節是中國人闔家團圓的日子，也是文化旅游市場(chǎng)的消費高峰期。為應對節假日群眾出游和文旅消費熱潮，各地文旅部門(mén)提前謀劃、專(zhuān)門(mén)部署、制定預案、厲兵秣馬，為保障春節文化旅游市場(chǎng)安全做好充分準備。

　　山東省文化和旅游廳下發(fā)通知，要求全力做好春節期間文化和旅游安全工作，嚴厲打擊價(jià)格欺詐等違法經(jīng)營(yíng)行為，加大對虛假廣告宣傳、強迫消費、欺客宰客、擅自變更旅游行程等行為的處罰力度，維護游客合法權益。加強對娛樂(lè )場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)性演出、藝術(shù)品市場(chǎng)的行業(yè)監管，嚴查含有淫穢、色情、封建迷信、危害社會(huì )公德等內容，堅決抵制“三俗”。

　　山西省根據以往春節期間的旅游消費熱點(diǎn)和旅游糾紛重點(diǎn)，發(fā)布消費提示，提醒游客理性消費、文明出行、依法維權。春節期間，山西省文旅系統還將持續推進(jìn)“綠色網(wǎng)吧”“健康娛樂(lè )”“放心旅行”“治亂糾違”“智能監管”“平安文旅”“等級提升”七大工程，不斷優(yōu)化山西文化和旅游市場(chǎng)環(huán)境。

　　1月19日，安徽省文化和旅游廳召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，部署在全省范圍開(kāi)展為期一個(gè)月的集中行動(dòng)，聚焦旅游景區、旅游住宿業(yè)、重點(diǎn)旅行社、網(wǎng)絡(luò )文化企業(yè)、校園周邊環(huán)境等重點(diǎn)，切實(shí)凈化文化和旅游市場(chǎng)環(huán)境。

　　陜西省文化和旅游廳要求，加快旅游產(chǎn)品提質(zhì)升級，豐富產(chǎn)品供給類(lèi)型，緩解傳統景區壓力。節日期間，針對客流密集區域完善引導體系，設置數量充足的導向標識，適當加開(kāi)臨時(shí)交通，幫助游客順暢通行。

　　為加強群眾安全意識，1月10日，福建省文化和旅游廳聯(lián)合相關(guān)部門(mén)在福州三坊七巷舉辦了“出境安全 文明旅游”宣傳活動(dòng)，向群眾宣傳安全知識。此外，還發(fā)布了《2020年春節游客出行提示》，從旅游合同簽訂、游覽行程安排、高風(fēng)險項目選擇、緊急情況處置和旅游糾紛處理等方面，提醒廣大游客提高安全意識。

　　江西省積極建立健全文化和旅游市場(chǎng)綜合監管機制，加強行業(yè)監管，暢通“12301”旅游咨詢(xún)投訴舉報熱線(xiàn)和“12318”文化市場(chǎng)舉報熱線(xiàn)，及時(shí)受理咨詢(xún)投訴舉報，并不斷優(yōu)化文化和旅游文明環(huán)境，提升公共服務(wù)水平。

　　廣東、廣西、湖北、寧夏等省區也紛紛下發(fā)文件、召開(kāi)會(huì )議，對春節假日文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行專(zhuān)題部署。各地還切實(shí)加強應急值守，制定了嚴格的領(lǐng)導干部帶班、24小時(shí)值班制度和應急處置預案。

　　明察暗訪(fǎng)，堅決消除安全隱患

　　為確保節假日文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)責任落實(shí)到位，進(jìn)一步排查安全隱患，多省區市分別組成檢查組、督察組，深入一線(xiàn)，明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并嚴格督促整改，防患未然。

　　湖南共派出12個(gè)督察組，在省級相關(guān)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，于2019年12月30日至2020年1月20日期間，對全省14個(gè)市州32個(gè)縣市區的118家文化和旅游企業(yè)進(jìn)行了督察檢查，查出安全隱患50處，責成當地政府和相關(guān)單位進(jìn)行整改。按照“一單四制”要求，湖南對重大隱患治理實(shí)行交辦制、臺賬制、通報制、銷(xiāo)號制管理，并設立“安全黑名單”，給文旅企事業(yè)單位傳導壓力，堅決消除安全隱患。

　　1月9日，廣東省相關(guān)領(lǐng)導考察了廣州春節假日文化和旅游市場(chǎng)安全工作，強調要豐富假日文化和旅游產(chǎn)品供給，用心提升公共服務(wù)水平，嚴格規范假日市場(chǎng)秩序，加強消防設施、車(chē)輛等安全保障，優(yōu)化完善人員、車(chē)輛疏散等應急預案，切實(shí)增強人民群眾的體驗感、獲得感和幸福感。

　　日前，廣西壯族自治區文化和旅游廳組織對全區酒店、旅行社、景區、博物館等文化和旅游場(chǎng)所開(kāi)展了文化和旅游安全生產(chǎn)督察檢查工作。連日來(lái)，全區各地市還持續性開(kāi)展了“體檢式”暗訪(fǎng)評估工作，加強對一日游、短途游、邊境游市場(chǎng)的執法檢查力度，依法查處違法違規行為。

　　1月17日10時(shí)至22時(shí)，吉林省文化和旅游廳組織各級文旅部門(mén)開(kāi)展了全省性的文化和旅游市場(chǎng)集中執法檢查行動(dòng)，動(dòng)用執法人員1072人，對全省游藝娛樂(lè )、營(yíng)業(yè)性演出、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、A級景區等人員密集文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全隱患和經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行了徹查，檢查單位（場(chǎng)所）1090家次，發(fā)現130處安全隱患，下發(fā)整改通知64份。

　　黑龍江、湖北、江蘇、青海等文化和旅游系統也分別組織督導組、檢查組，在當地開(kāi)展拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)檢查或督察，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，跟蹤督導整改落實(shí)。

　　防控風(fēng)險，確保文物安全無(wú)虞

　　節假日里，與家人或親朋赴文博場(chǎng)所領(lǐng)略燦爛的中華文明是越來(lái)越熱門(mén)的選擇，激增的游客使文物安全面臨更加嚴峻的挑戰。為有效防控風(fēng)險，確保文物安全，各地文物部門(mén)提早部署，積極開(kāi)展冬春文物安全檢查。

　　福建省文物局于去年12月中旬啟動(dòng)了文博單位消防安全檢查工作，突出抓好文物火災隱患排查、文物保護單位專(zhuān)項檢查、文博單位消防標準化建設等重點(diǎn)任務(wù)。1月6日起，福建省文物局還聯(lián)合省消防救援總隊赴福州、泉州等7個(gè)地市開(kāi)展第一階段冬春文物火災防控調研指導，共發(fā)現火災隱患問(wèn)題或建議整改措施137個(gè)。

　　湖南省文物局成立了4支督導小組，分赴14個(gè)市州，對韶山毛澤東紀念館、岳麓書(shū)院、岳陽(yáng)樓、南岳廟等34家文物和博物館單位進(jìn)行了安全檢查。重點(diǎn)檢查了第八批全國重點(diǎn)文物保護單位的安全工作，向存在文物安全隱患的單位下發(fā)了“督辦單”，并約談了屬地人民政府分管領(lǐng)導和文物行政管理部門(mén)。

　　河北省文物局聯(lián)合消防救援部門(mén)的消防安全專(zhuān)家，組成3個(gè)督察組，采取明察暗訪(fǎng)的方式對全省文物單位進(jìn)行隨機抽查，通過(guò)聽(tīng)取匯報、查閱臺賬、實(shí)地檢查、座談了解、實(shí)戰演練等方法，督導各級文物部門(mén)和文物單位全面落實(shí)消防安全責任制，徹查整改消防安全隱患。

　�。ńy稿：張玲 參與采寫(xiě)：蘇銳、楊淵、郭志清、郜磊、秦毅、黃國勇、伍文珺、譚志紅、賓陽(yáng)、郭凱倩、瞿祥濤、崔娜、費菲、張建友、王煒、祁小寧、蔡文斌、李秋云、范海剛）