日前，汕頭海關(guān)新開(kāi)設了“海關(guān)政策法規”二維碼導讀區，群眾可以通過(guò)掃描二維碼獲取相關(guān)信息。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”讓政務(wù)服務(wù)更上一層樓

　　兩會(huì )是中國人一年一度的重要政治時(shí)間，吸引著(zhù)全世界的目光。在今年的兩會(huì )會(huì )場(chǎng)內外，“互聯(lián)網(wǎng)+”隨處可見(jiàn)。政府工作報告、“兩高”工作報告、中央預算報告都可以通過(guò)掃描印在紙質(zhì)版上的二維碼進(jìn)行查看。兩會(huì )上的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”已成為中國發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的縮影。

　　2016年的政府工作報告中提到，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設。兩年間，各地都在積極地進(jìn)行探索和實(shí)踐，“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”成為了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的最好注腳。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)建設的進(jìn)一步推進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”將會(huì )更上一層樓。

　　讓群眾辦事更便捷

　　自從“部長(cháng)通道”在全國兩會(huì )推出后，贏(yíng)得一致好評。今年兩會(huì )，“部長(cháng)通道”和去年一樣，記者可以通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行提問(wèn)。不僅如此，今年兩會(huì )開(kāi)啟的“委員通道”和“代表通道”同樣可以利用二維碼進(jìn)行提問(wèn)。

　　今年的政府工作報告提出，在2018年，要深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，使更多事項在網(wǎng)上辦理，必須到現場(chǎng)辦的也要力爭做到“只進(jìn)一扇門(mén)”、“最多跑一次”；加快政府信息系統互聯(lián)互通，打通信息孤島。

　　最高人民法院的工作報告也提出，要加快智慧法院的建設。截至2018年2月底，中國庭審公開(kāi)網(wǎng)直播庭審64.6萬(wàn)件；中國裁判文書(shū)網(wǎng)公開(kāi)文書(shū)4278.3萬(wàn)份。建成了人民法院大數據管理和服務(wù)平臺；在吉林、浙江、海南等14個(gè)省市開(kāi)展道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數據一體化處理”改革試點(diǎn)等。

　　2017年，全國各地都在不斷地推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”建設。數據顯示，目前全國政府網(wǎng)站運行總數近3.2萬(wàn)家。中國政務(wù)微信總量已近6000個(gè)，微信公眾平臺覆蓋了從中央部委到省區市、從地縣到鄉鎮的所有行政級別。還有許多專(zhuān)業(yè)類(lèi)的客戶(hù)端。

　　中山大學(xué)中國公共管理研究中心教師鄭躍平表示，各級政府擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的意愿強烈，在橫向上強調服務(wù)平臺和渠道的連接和融合，將會(huì )讓政務(wù)服務(wù)更加主動(dòng)便捷地提供給公眾。

　　讓權力運行更陽(yáng)光

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”不僅成為政府服務(wù)群眾的平臺，更是溝通、聯(lián)系群眾的重要窗口，讓群眾能夠及時(shí)了解政府。

　　近日，《中國縣級政府政務(wù)誠信評估報告(2017年度)》在北京發(fā)布。從報告中可以看到，全國省會(huì )及副省級以上城市所轄的縣級政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺建設成效突出；全國地級市所轄的縣級政府的重點(diǎn)信息公開(kāi)力度較大。報告還顯示，東部地區的縣級政府在信息公開(kāi)平臺建設方面水平最高；東北地區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公開(kāi)的主要領(lǐng)導信息最為全面。

　　讓權力在陽(yáng)光下運行，就要接受群眾的監督�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)”給群眾提供了一個(gè)監督政府的重要平臺。

　　近期，湖南省郴州市安仁縣通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+監督”平臺受理群眾舉報，對該縣渡口鄉渡口村7戶(hù)家庭違規領(lǐng)取最低生活保障金的行為進(jìn)行核實(shí)，7戶(hù)被取消資格，相關(guān)責任人被問(wèn)責。這是自2017年11月14日湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+監督”平臺并網(wǎng)運行以來(lái)查處的眾多案件中的一個(gè)。運行三個(gè)月，接到全省各市舉報投訴2477人次。

　　河南省社科聯(lián)的張柏林指出，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”克服了傳統公眾參與政務(wù)的空間和時(shí)間上的局限，給公眾參與政務(wù)帶來(lái)了便捷，新的媒介拓寬了公共參與政務(wù)的領(lǐng)域。政府與公眾能夠進(jìn)行隨時(shí)的互動(dòng)和溝通，讓公眾更加方便地參與政務(wù)管理。

　　讓服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的建設不是一蹴而就的，它的發(fā)展也經(jīng)歷了兩個(gè)階段。首先是最基本的信息服務(wù)，也就是信息公開(kāi)，讓群眾能夠隨時(shí)查詢(xún)相關(guān)的信息；其次就是線(xiàn)下服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，群眾不用四處跑腿就可以在互聯(lián)網(wǎng)上一塊辦理。

　　伴隨著(zhù)大數據技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G通信技術(shù)等科技的推廣，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”將會(huì )提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在網(wǎng)絡(luò )上經(jīng)常有人抱怨，為了辦一件事需要跑好幾個(gè)部門(mén)，開(kāi)很多證明，這也是各部門(mén)間信息不連通帶來(lái)的弊端。未來(lái)要升級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”就需要將各部門(mén)數據連通，實(shí)現共享，讓“群眾少跑路”。打破“信息孤島”，讓數據連通也是將來(lái)推進(jìn)的重點(diǎn)。

　　同時(shí)，還要打造按需定制的“智慧政務(wù)”。群眾在互聯(lián)網(wǎng)上確定要辦事項之后，系統能夠自動(dòng)匹配所需材料，通過(guò)數據庫調取相關(guān)的證明和文件，讓群眾在家就可以把業(yè)務(wù)辦了。

　　2017年底，中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委會(huì )同有關(guān)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展國家電子政務(wù)綜合試點(diǎn)的通知》，要求試點(diǎn)地區要在建立統籌推進(jìn)機制、提高基礎設施集約化水平、促進(jìn)政務(wù)信息資源共享、推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、推進(jìn)電子文件在重點(diǎn)領(lǐng)域規范應用等方面進(jìn)行重點(diǎn)探索。

　　江西財經(jīng)大學(xué)教授李春根表示，這樣不僅為公眾提供更多便利，也讓政府變得更智慧，提升了管理者的治理能力和科學(xué)決策能力。