原標題：打破傳統購書(shū)模式 定制個(gè)性化服務(wù)

　　當實(shí)體書(shū)店與高科技相遇

　　人臉識別、5G網(wǎng)絡(luò )、物聯(lián)網(wǎng)識別技術(shù)、掃碼支付……當新技術(shù)與實(shí)體書(shū)店相遇會(huì )碰撞出怎樣的火花？今年7月初，全國首家24小時(shí)5G無(wú)人智慧書(shū)店在河北雄安新區容城縣正式開(kāi)門(mén)迎客，給讀者帶來(lái)全新購書(shū)體驗。這里不僅可以體驗到5G高速網(wǎng)絡(luò )，還能24小時(shí)隨時(shí)進(jìn)店閱讀選購，讓讀者無(wú)時(shí)無(wú)刻都能徜徉在書(shū)籍的海洋之中。

　　便捷購書(shū) 高速上網(wǎng)

　　沒(méi)有了導購，購書(shū)方便嗎？習慣了在傳統書(shū)店購書(shū)的讀者能否適應全新的自助購書(shū)流程？記者注意到，在5G無(wú)人智慧書(shū)店的門(mén)口設有人臉識別設備，讀者在注冊會(huì )員后可直接刷臉進(jìn)入書(shū)店。尚未注冊會(huì )員的讀者，可通過(guò)刷本人二代身份證進(jìn)入。

　　為了提高服務(wù)質(zhì)量，防止盜書(shū)行為發(fā)生，5G無(wú)人智慧書(shū)店實(shí)行會(huì )員制，讀者可在書(shū)店的專(zhuān)用機器上完成會(huì )員注冊和人臉信息識別。會(huì )員制的另一好處是可以通過(guò)大數據分析了解會(huì )員讀者閱讀偏好，更好地開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)，提供給讀者符合閱讀口味的好書(shū)。讀者將書(shū)放到書(shū)店門(mén)口的機器識別區即可實(shí)現自助借書(shū)、還書(shū)、購書(shū)，通過(guò)掃碼支付實(shí)現“一鍵買(mǎi)單”，減少排隊等候時(shí)間。

　　物聯(lián)網(wǎng)智能識別技術(shù)的應用，這一技術(shù)可實(shí)現圖書(shū)的精準定位。而5G高速網(wǎng)絡(luò )是這些“黑科技”完美呈現的保障。書(shū)店內覆蓋5G信號，讀者可在購書(shū)過(guò)程中體驗5G網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的驚喜，切身感受高速率、大帶寬、低時(shí)延等5G網(wǎng)絡(luò )特性，提前過(guò)一把“5G癮”。

　　首家24小時(shí)5G無(wú)人智慧書(shū)店為何選址雄安新區？河北省新華書(shū)店有限責任公司編輯部副主任鄭秋月告訴本報記者：“雄安新區很多服務(wù)設施的建設與開(kāi)發(fā)都瞄準無(wú)人、智慧、智能新方向。容城新華書(shū)店作為當地重要文化空間，首次與通訊運營(yíng)商合作，旨在通過(guò)5G等先進(jìn)技術(shù)，打破傳統實(shí)體書(shū)店購書(shū)消費模式，為讀者帶來(lái)更加便捷、高效的消費新模式�！�

　　創(chuàng )新模式 個(gè)性定制

　　第16次全國國民閱讀調查顯示，2018年，包括紙質(zhì)書(shū)報刊和數字出版物在內的中國成年國民綜合閱讀率為80.8%，較2017年的80.3%有所提升，其中以網(wǎng)絡(luò )、手機和電子閱讀器等媒介為主要形式的數字化閱讀接觸率為76.2%，比2017年的73.0%上升了3.2個(gè)百分點(diǎn)。在人們感嘆互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式?jīng)_擊實(shí)體書(shū)店、電子閱讀沖擊實(shí)體書(shū)閱讀的同時(shí)，實(shí)體書(shū)店也利用最新科技開(kāi)啟了“反擊”：無(wú)人書(shū)店通過(guò)“無(wú)人售賣(mài)”的新模式向消費者提供便捷獲取紙質(zhì)書(shū)的途徑。

　　此外，一些書(shū)店還致力于打造全方位、多維度、高端智能書(shū)城。2018年7月深圳書(shū)城龍崗城正式開(kāi)門(mén)迎客。書(shū)城通過(guò)大數據應用、移動(dòng)支付、人臉識別等最新科技手段推出深圳首家“無(wú)人”書(shū)店。業(yè)態(tài)定位為主力書(shū)店、特色餐飲、智能體驗、原創(chuàng )服務(wù)等。

　　“隨著(zhù)信息技術(shù)和消費支付模式的革新，這種智慧、智能、高效的實(shí)體書(shū)店新零售模式將會(huì )成為未來(lái)發(fā)展的趨勢，功能上的創(chuàng )新、購物體驗的升級，讀者時(shí)間成本的減少，銷(xiāo)售模式的便捷，帶來(lái)的消費吸引力也隨之升高。書(shū)店通過(guò)新零售模式的改造，借助采集的大數據信息，可為讀者提供更多、更加精準的個(gè)性化定制服務(wù)�！编嵡镌抡f(shuō)。

　　拉動(dòng)經(jīng)濟 助力閱讀

　　24小時(shí)5G無(wú)人書(shū)店等實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)新模式為拉動(dòng)夜間消費、促進(jìn)書(shū)香中國建設提供了新思路。繼2014年三聯(lián)韜奮書(shū)店掛牌“24小時(shí)書(shū)店”、被贊為北京的“深夜書(shū)房”后，不打烊書(shū)店的概念開(kāi)始深入人心，越來(lái)越多的24小時(shí)書(shū)店走進(jìn)人們視野，在便利人們閱讀的同時(shí)，對拉動(dòng)夜間經(jīng)濟的增長(cháng)也起到了不可替代的作用。

　　7月12日，北京市商務(wù)局發(fā)布《北京市關(guān)于進(jìn)一步繁榮夜間經(jīng)濟促進(jìn)消費增長(cháng)的措施》，提出繼續扶持24小時(shí)實(shí)體書(shū)店。從長(cháng)遠角度看，應用5G、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、人臉識別等技術(shù)的無(wú)人書(shū)店更適合夜間經(jīng)營(yíng)模式，減少了因營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(cháng)導致的人力成本上升。

　　近年來(lái)，在全民閱讀浪潮和國家政策支持下，實(shí)體書(shū)店數量上升，經(jīng)營(yíng)更加多元化。2018年中國圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)同比增長(cháng)4.3%，從業(yè)人員同比增長(cháng)5.5%，實(shí)體書(shū)店規持續擴大�！皶�(shū)店+咖啡餐飲”“書(shū)店+文創(chuàng )空間”“書(shū)店+特色主題”“書(shū)店+文旅”等新興業(yè)態(tài)引人注目。24小時(shí)5G無(wú)人書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式為實(shí)體書(shū)店轉型發(fā)展注入了科技元素。5G網(wǎng)絡(luò )、自助購書(shū)能夠更好地利用最新科技成果吸引讀者選書(shū)購書(shū)，即使不能在書(shū)店中讀完一本書(shū)，前來(lái)翻閱挑選也能讓書(shū)籍走入人們的生活，從而培養愛(ài)書(shū)、讀書(shū)的生活習慣。