“產(chǎn)品會(huì )被場(chǎng)景替代，行業(yè)會(huì )被生態(tài)覆蓋。只有為用戶(hù)創(chuàng )造增值體驗，企業(yè)才能有更好的發(fā)展，從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)轉型升級?！痹诓痪们芭e行的第87屆中國國際醫療器械博覽會(huì )（下稱(chēng)“CMEF”）上，針對醫療行業(yè)發(fā)展的探討，青島海爾生物醫療股份有限公司副總經(jīng)理王穩夫做客中國經(jīng)濟網(wǎng)《醫藥大咖談》節目時(shí)如此表示。在他看來(lái)，以為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值和創(chuàng )用戶(hù)最佳體驗為目標，正是引領(lǐng)海爾生物醫療日益壯大的核心理念。而醫療行業(yè)轉型升級，同樣離不開(kāi)以用戶(hù)為中心的發(fā)展理念，需要從用戶(hù)使用場(chǎng)景出發(fā)，實(shí)現解放人、服務(wù)人、增值人和互信人。

　　海爾生物醫療是海爾集團大健康版塊旗下的生命科學(xué)與醫療創(chuàng )新數字化場(chǎng)景方案服務(wù)商。公司主要業(yè)務(wù)涵蓋生命科學(xué)與醫療創(chuàng )新兩大領(lǐng)域。目前，該公司產(chǎn)品及解決方案已應用于全球130余個(gè)國家和地區。此次CMEF，海爾生物醫療圍繞智慧用藥、樣本安全、血液安全、疫苗安全、航空溫控、實(shí)驗室耗材領(lǐng)域進(jìn)行6大生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)布，5大數字場(chǎng)景升級發(fā)布，攜智芯液氮系統、配液機器人近40余創(chuàng )新產(chǎn)品亮相CMEF。

　　“用戶(hù)為先，科技筑基?！闭劶皠?chuàng )新成果，王穩夫將其歸因為這八個(gè)字。他解釋?zhuān)陙?lái)，物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能、5G等數字技術(shù)與行業(yè)加速碰撞、融合。在政策、需求和技術(shù)等多重驅動(dòng)下，產(chǎn)品會(huì )被場(chǎng)景替代，行業(yè)會(huì )被生態(tài)覆蓋。只有為用戶(hù)創(chuàng )造增值體驗，企業(yè)才能有更好的發(fā)展，從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)轉型升級。

　　王穩夫以海爾生物醫療舉例。多年來(lái)，海爾生物醫療堅持科技原創(chuàng )和生態(tài)共創(chuàng )，通過(guò)“內生+外延”，實(shí)現“設備+平臺+服務(wù)”模式升級，創(chuàng )用戶(hù)最佳體驗。他說(shuō)，“我們從用戶(hù)使用場(chǎng)景出發(fā)，實(shí)現解放人、服務(wù)人、增值人和互信人。比如，聚焦智慧醫院建設，我們打造智慧藥房整體解決方案，將服務(wù)的觸角延伸到了門(mén)診藥房、靜配中心、發(fā)熱門(mén)診、住院藥房等院內用藥全場(chǎng)景，全流程數字化管理，實(shí)現全自動(dòng)取用藥提質(zhì)增效。此外，為滿(mǎn)足用戶(hù)持續迭代的需求，我們不斷拓寬產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)。打通血站、漿站、醫院，形成智慧血液全場(chǎng)景生態(tài)，拓展血液安全新品類(lèi)等?！?/p>

　　立足用戶(hù)多樣化需求，打造數字場(chǎng)景生態(tài)，顯然已經(jīng)成為海爾生物醫療引領(lǐng)行業(yè)的關(guān)鍵。超數字時(shí)代下，海爾生物醫療有著(zhù)怎樣的思考呢？王穩夫表示，數字經(jīng)濟時(shí)代，其實(shí)就是堅持以人為本，讓數字化為人服務(wù)。具體到實(shí)際應用上，就是通過(guò)融入物聯(lián)網(wǎng)、大數據、AI等數字技術(shù)，實(shí)現醫療服務(wù)模式數字化重構，以更安全高效的數字場(chǎng)景來(lái)解放人、服務(wù)人、增值人和互信人。在“用戶(hù)為先、科技筑基”引領(lǐng)下，海爾生物醫療將持續立足用戶(hù)多樣化需求，打造更多數字場(chǎng)景，從而造福人民健康。