對著(zhù)長(cháng)虹AI TV說(shuō)“找學(xué)習視頻”，電視會(huì )優(yōu)先篩選教育類(lèi)內容頻道，還會(huì )智能控制時(shí)長(cháng)；老年人說(shuō)“想看以前的老戲”，電視會(huì )自動(dòng)推薦經(jīng)典戲曲頻道，結合聲紋識別年齡并為其調大音量。

自2013年啟動(dòng)智能化轉型至今，10余年的技術(shù)積淀為長(cháng)虹控股集團實(shí)現“全屋家電AI”奠定堅實(shí)基礎，其推出的全球首個(gè)基于大模型的智慧家電AI平臺——長(cháng)虹云帆AI大模型，更是實(shí)現了從“用戶(hù)點(diǎn)播”到“懂人所想”的跨越，帶領(lǐng)家電行業(yè)發(fā)生本質(zhì)轉變。

破局智能需求 讓家電“會(huì )思考”

大模型時(shí)代下，算力躍升、算法優(yōu)化與開(kāi)源生態(tài)的成熟，重塑了AI家電的需求格局。一方面，用戶(hù)對家電“主動(dòng)服務(wù)”的需求日益迫切；另一方面，大模型的應用面臨安全性、“幻覺(jué)”等技術(shù)難題，亟需兼顧響應速度與理解精度的解決方案。

長(cháng)虹控股集團依托智能化經(jīng)驗、創(chuàng )新扶持政策以及全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同優(yōu)勢，向“AI浪潮”發(fā)起沖刺?！拔覀儤嫿ǖ娜蚴讉€(gè)基于大模型的智慧家電AI平臺——長(cháng)虹云帆AI大模型，讓家電從‘被動(dòng)響應指令’升級為‘主動(dòng)服務(wù)管家’?！遍L(cháng)虹智慧顯示軟服中心軟件工程師彭一亮表示，這是推動(dòng)智慧家庭邁入“強人工智能”時(shí)代的關(guān)鍵一步。

其中，一套能讓家電“會(huì )思考”的技術(shù)架構，是“主動(dòng)服務(wù)”的核心。彭一亮介紹，云帆大模型的核心競爭力，藏在“專(zhuān)家模型+通用大模型+交互大模型”的三層融合架構中?！暗讓油ㄓ么竽Ｐ椭位A認知能力，中層專(zhuān)家模型聚焦家電垂類(lèi)場(chǎng)景精準適配，頂層交互大模型優(yōu)化用戶(hù)體驗。同時(shí)，融合大規模高質(zhì)量語(yǔ)料訓練、自研微調技術(shù)及蒸餾算法，讓模型既能精準理解需求，又能高效執行任務(wù)?！?/p>

2024年3月，長(cháng)虹云帆大模型通過(guò)國家備案，成為四川省首個(gè)獲此資質(zhì)的大模型。據介紹，云帆大模型語(yǔ)音交互可實(shí)現毫秒級響應簡(jiǎn)單指令，能精準識別模糊指令，多輪交互理解準確率達91%，較行業(yè)平均水平高出18個(gè)百分點(diǎn)。

突圍技術(shù)難題 為創(chuàng )新“搶進(jìn)度”

隨著(zhù)全球首款AI TV——長(cháng)虹Q10T MAX電視正式發(fā)布，從項目啟動(dòng)到投產(chǎn)，18個(gè)月的研發(fā)歷程布滿(mǎn)荊棘，每一個(gè)功能背后，都是研發(fā)團隊與時(shí)間賽跑、跟難題較量的“極限挑戰”。

以其搭載的觀(guān)影智能體子項目為例，其涉及語(yǔ)音交互、語(yǔ)義理解、聲紋識別等多條復雜技術(shù)鏈路，而項目組此前并無(wú)相關(guān)經(jīng)驗，攻克難度不言而喻。

“研發(fā)過(guò)程中，技術(shù)難題接踵而至?！被貞浧甬敃r(shí)的場(chǎng)景，彭一亮記憶猶新。作為長(cháng)虹控股集團內部從技術(shù)新人成長(cháng)起來(lái)的核心骨干，彭一亮在項目中牽頭組建跨學(xué)科攻堅小組，聯(lián)合語(yǔ)音識別、算法領(lǐng)域專(zhuān)家開(kāi)展技術(shù)調研。

最典型的問(wèn)題是大模型生成數據與媒資庫數據存在偏差、語(yǔ)音回復內容與顯示信息不同步，對此，團隊成員通過(guò)聯(lián)合策劃組、語(yǔ)音組、成綿測試組，開(kāi)展高頻跨部門(mén)溝通，以加速技術(shù)迭代。

行業(yè)共性難題更為棘手，推薦效果的評判標準頗具主觀(guān)性，缺乏可量化的對比維度。經(jīng)過(guò)團隊成員反復討論，最終確定了“真實(shí)數據支撐，自動(dòng)化+主觀(guān)評價(jià)結合驗證”的測試方案，憑借這一方案，最終測試結果顯示，觀(guān)影智能體效果已持平甚至略超行業(yè)頭部水平。

觀(guān)影智能體項目的成功上線(xiàn)，成為行業(yè)首家落地聲紋+記憶體的個(gè)性化推薦影視智能體。

激活組織潛能 讓人才“不斷檔”

技術(shù)突破的背后是人的突破。長(cháng)虹控股集團的人才隊伍，正是云帆大模型持續進(jìn)化的“源代碼”，“項目歷練+導師制+知識沉淀”的培育模式則為代碼高效執行的核心系統。

彭一亮的成長(cháng)軌跡堪稱(chēng)長(cháng)虹控股集團的人才培養鮮活范本。他2017年入職后端開(kāi)發(fā)工程師，8年后躋身公司資深專(zhuān)家行列，在提升個(gè)人技術(shù)與管理能力的同時(shí)，還為公司培育硬核技術(shù)梯隊。截至2025年，他已帶出3名技術(shù)骨干，其中2019年加入的新人秦贊，已在他的指導下成長(cháng)為云端核心業(yè)務(wù)負責人，主導電視運營(yíng)云服務(wù)平臺開(kāi)發(fā)。這種“骨干帶新人、新人成骨干”的梯隊建設模式，為技術(shù)創(chuàng )新提供了源源不斷的動(dòng)力。

“在招聘階段，就要確保人才的技術(shù)硬實(shí)力與企業(yè)需求、文化價(jià)值觀(guān)契合?！遍L(cháng)虹控股集團人力資源負責人介紹。分層分類(lèi)培養機制讓不同階段的人才都能成長(cháng)，避免“一刀切”式培訓。例如，新員工或初級人才以夯實(shí)基礎為主，中級人才以深化專(zhuān)業(yè)為主，高級人才或專(zhuān)家則以創(chuàng )新為主。多元化的培養形式下，一套“選拔-培養-賦能”的閉環(huán)機制高效運轉，鑄就企業(yè)核心競爭力，助力技術(shù)突破。

從“被動(dòng)響應”到“主動(dòng)服務(wù)”，長(cháng)虹云帆大模型的落地，是對“AI服務(wù)于人”理念的深度踐行。在智能家電逐漸普及的今天，長(cháng)虹以“會(huì )思考”的AI大腦，讓科技融入生活，為每一個(gè)家庭帶來(lái)更貼心、更智慧的體驗。