有些乳膠床墊使用不到20天就掉渣；有些靠染色給乳膠床品制造“負離子”“石墨烯”“薰衣草”等噱頭，實(shí)際根本沒(méi)有特殊功效；通過(guò)調整乳膠枕密度和尺寸降低成本，枕頭看著(zhù)大實(shí)際沒(méi)有支撐力……近日，某電視臺曝光乳膠床品存在虛假宣傳、質(zhì)量不過(guò)關(guān)、偷工減料等問(wèn)題，引起關(guān)注。

　　近幾年，乳膠枕和乳膠床墊以“天然安全、高彈性、耐壓縮、承載性好和舒適耐久”“泰國進(jìn)口”等為賣(mài)點(diǎn)，呈現出市場(chǎng)供需兩旺的勢頭。智研咨詢(xún)特發(fā)布的《2024—2030年中國乳膠床墊行業(yè)投資潛力研究及發(fā)展趨勢預測報告》顯示，中國乳膠床墊行業(yè)市場(chǎng)規模從2013年的47.8億元上漲至2022年的90.1億元，年復合增長(cháng)率為7.3%，增速可觀(guān)。

　　但是，從媒體報道來(lái)看，部分廠(chǎng)家、商家對乳膠床品的宣傳與消費者的親身體驗之間，存在不小差距。明明是為了追求健康舒適花高價(jià)購買(mǎi)的乳膠床品，使用中卻出現“味道刺鼻”“床墊粉化”等問(wèn)題，不僅給消費者帶來(lái)許多麻煩，甚至可能因其中含有有害物質(zhì)引發(fā)健康問(wèn)題。如此貨不對板，消費者的不滿(mǎn)可想而知。也正因此，針對相關(guān)產(chǎn)品的投訴越來(lái)越多。

　　消費者體驗更好的產(chǎn)品，廠(chǎng)家、商家獲得更多利潤，這本來(lái)是一件好事，但市場(chǎng)上部分商家售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品、進(jìn)行虛假宣傳等行為，讓乳膠產(chǎn)品淪為噱頭，很有可能把好事辦成了壞事。假冒偽劣產(chǎn)品的存在，容易形成劣幣驅逐良幣的風(fēng)氣，讓正規的生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商難以維系產(chǎn)品品質(zhì)和正常的產(chǎn)品價(jià)格。個(gè)別地區、個(gè)別商家通過(guò)不正當手段獲取利益，損害的不僅是正常的市場(chǎng)秩序，整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)也都受到損害。

　　枕頭、床墊等寢室用品密切接觸消費者身體，關(guān)乎消費者權益，市場(chǎng)上暴露出來(lái)的亂象，亟待有關(guān)方面采取行動(dòng)依法整治。

　　有關(guān)部門(mén)要加強對產(chǎn)品的監管。一方面，要依據廣告法查處虛假宣傳問(wèn)題，也要依據產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權益保護法等法律法規，嚴肅查處違法問(wèn)題。在電視臺乳膠床品問(wèn)題節目播出當晚，當地市場(chǎng)監管部門(mén)就趕赴相關(guān)企業(yè)開(kāi)展現場(chǎng)調查，并發(fā)布通報稱(chēng)，經(jīng)初步調查，發(fā)現相關(guān)企業(yè)涉嫌虛假宣傳等違法違規行為，已采取固證、查封等措施，并依法予以立案調查。這是及時(shí)的，也是必要的。只有加強對生產(chǎn)源頭的監管，嚴厲打擊違法違規行為，才能夠真正地凈化市場(chǎng)。另一方面，要結合乳膠產(chǎn)品的銷(xiāo)售特點(diǎn)，有的放矢地強化流通銷(xiāo)售環(huán)節的監管。媒體報道顯示，乳膠枕等產(chǎn)品主要通過(guò)兩個(gè)渠道銷(xiāo)售：一是網(wǎng)上銷(xiāo)售，即在電商平臺和直播間銷(xiāo)售；二是在旅游景區購物店銷(xiāo)售。市場(chǎng)監管部門(mén)可以將這些場(chǎng)所列為重點(diǎn)監管領(lǐng)域。

　　此外，電商平臺和直播平臺應加強對乳膠產(chǎn)品的銷(xiāo)售管理，落實(shí)主體責任，維護消費者權益。消費者也應樹(shù)立理性購物意識。比如，石墨烯價(jià)格昂貴，售價(jià)20多元的產(chǎn)品，根本不可能真的加入石墨烯。再比如，“三無(wú)”產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保障，不能一味圖便宜。當消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的辨別能力提高了，商家虛假宣傳等花招的生存空間必將縮小。

　　行業(yè)企業(yè)更應明白，營(yíng)銷(xiāo)要建立在實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品質(zhì)量上，僅靠噱頭吸引眼球是不能實(shí)現長(cháng)久發(fā)展的。在提高產(chǎn)品質(zhì)量上穩扎穩打，提供物有所值的產(chǎn)品，才能走得更遠。