中國經(jīng)濟網(wǎng)北京6月13日訊（記者 佟明彪）2024年網(wǎng)上零售額突破13萬(wàn)億元、占社會(huì )消費品零售總額的比重近三成。消費新格局下，消費者的期待已從“買(mǎi)得到”到“買(mǎi)得放心”，從“性?xún)r(jià)比”升級為“安全感”。近日，市場(chǎng)監管總局正式發(fā)布《市場(chǎng)監管總局關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售消費品召回監管的公告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公告》)。

據市場(chǎng)監管總局新聞發(fā)言人、新聞宣傳司司長(cháng)王秋蘋(píng)介紹，《公告》的發(fā)布是缺陷消費品召回從線(xiàn)下向線(xiàn)上延伸的重要舉措，將有利于進(jìn)一步提升召回監管工作效能，織密線(xiàn)上消費放心網(wǎng)，提振和擴大消費。

據悉，《公告》旨在破解監管難題，回應百姓消費期待。王秋蘋(píng)表示，網(wǎng)絡(luò )交易在帶來(lái)便利的同時(shí)，也給召回監管帶來(lái)諸多挑戰。例如，平臺經(jīng)營(yíng)者召回信息獲取不暢、履責困難，消費者召回信息獲取渠道有限、自主判定能力不足，跨境商品召回更是面臨境外主體配合度低、落地難的困境。解決這些痛點(diǎn)問(wèn)題，是回應群眾對“線(xiàn)上放心消費”期待的務(wù)實(shí)之策。

王秋蘋(píng)介紹稱(chēng)，《公告》既汲取了歐盟《通用產(chǎn)品安全條例》確立的產(chǎn)品安全責任人制度精髓，又參考了長(cháng)三角五省市建立的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售消費品召回監管常態(tài)化協(xié)作機制，旨在實(shí)現監管規則與國際接軌、區域實(shí)踐全國推廣，進(jìn)一步完善我國網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售消費品召回監管制度體系。

為確?！豆妗仿涞匾?jiàn)效，市場(chǎng)監管總局將采取以下措施：

一是加強召回監管力度。市場(chǎng)監管總局將持續加強網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售消費品召回常態(tài)化監管，強化問(wèn)題精準識別，及時(shí)采取處置措施，確保缺陷消費品及時(shí)退出市場(chǎng)。對不履行召回責任的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，依法責令召回并加大處罰力度，全方位保障消費者權益，維護市場(chǎng)秩序，讓消費者“敢消費、愿消費”。

二是創(chuàng )新召回監管方式。市場(chǎng)監管總局將持續推進(jìn)召回監管模式創(chuàng )新，面向電商平臺，常態(tài)化推送消費品召回信息，不斷提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售消費品召回的及時(shí)性，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下召回一體化，讓監管“跑”在風(fēng)險前面。

三是凝聚召回監管合力。市場(chǎng)監管總局將組織實(shí)施電子商務(wù)平臺消費品安全與召回共治承諾，制定電商承諾監測指南，設置定量與定性相結合的承諾考量指標，定期對平臺承諾履行情況進(jìn)行監測和評估。通過(guò)凝聚各方合力，共同守護網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售消費品安全，讓線(xiàn)上消費成為消費者的“安心之選”。

“我們正用‘監管的繡花針’，穿起消費鏈條的‘千條線(xiàn)’，讓‘敢消費、愿消費、安心消費’，成為百姓看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的幸福感?！蓖跚锾O(píng)說(shuō)。