從去年年底起，我國過(guò)境免簽時(shí)間大幅延長(cháng)至240小時(shí)，外國友人來(lái)華不僅可以看故宮紅墻、上海外灘，還能擁有幸福感滿(mǎn)滿(mǎn)的“中國購”體驗。國家稅務(wù)總局的數據顯示，今年上半年，國內離境退稅商店數量成倍增加，已超過(guò)7200家，享受退稅人數同比增長(cháng)186%，退稅商品銷(xiāo)售額及退稅金額同比分別增長(cháng)94.6%和93.2%。如此亮眼的增長(cháng)速度，不僅反映出中國消費市場(chǎng)迸發(fā)的發(fā)展活力，更是我國高水平對外開(kāi)放的縮影。從“China Go”到“中國購”，我國正將“中國游”的流量轉化為“中國購”的增量，點(diǎn)燃我國消費市場(chǎng)熱潮。

持續深化離境退稅政策，激發(fā)入境消費活力。近年來(lái)，我國不斷完善離境退稅體系，降低起退點(diǎn)、簡(jiǎn)化流程、拓展覆蓋范圍，讓境外游客的購物體驗更加便捷。從“起退點(diǎn)”下降到“碼上退”，從單店“即買(mǎi)即退”到設立一點(diǎn)集中退付點(diǎn)，還推出了離境口岸互認新舉措。離境退稅過(guò)程更加簡(jiǎn)化，處理效率大幅提升，讓境外游客不僅在中國吃美食、逛景點(diǎn)，還能買(mǎi)好物，推動(dòng)“中國購”購物體驗不斷升級。在國內產(chǎn)品比國外同類(lèi)型產(chǎn)品便宜一半甚至更多，具有超高性?xún)r(jià)比，同時(shí)疊加離境退稅政策，如何讓人不心動(dòng)？

“中國購”爆火出圈，有效推動(dòng)更多國貨精品走向國際?！皫е?zhù)空箱子去中國”組團掃貨，成為境外旅客跨境游的新趨勢。從購買(mǎi)絲綢、茶葉、傳統瓷器，到購買(mǎi)國潮、文創(chuàng )、科技好物，從購買(mǎi)商品種類(lèi)的變化可以看見(jiàn)中國“智造”產(chǎn)品逐漸成為境外游客的“心頭好”。在北京1500多家離境退稅商店中，國貨品牌占比高達40%。面向未來(lái)，各個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體要進(jìn)一步挖掘傳統文化特色，避免“千店同面”的同質(zhì)化競爭，不僅推出更多富含中國文化元素的產(chǎn)品，還要支持國產(chǎn)無(wú)人機等科技潮流品加速“出?！?，讓國貨精品走向世界大舞臺。

提供更加優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)，持續擦亮“中國購”在全球消費市場(chǎng)的金字招牌。境外游客在購買(mǎi)商品時(shí)，容易出現語(yǔ)言溝通不暢、支付方式存在差異、文化理解偏差等問(wèn)題，影響購物體驗。因此要在服務(wù)細節上多下功夫，打通消費的“最后一公里”，如配備多語(yǔ)種導購、支付便利化、設置離境退稅服務(wù)窗口指引。通過(guò)細致入微的服務(wù)，提升游客購物體驗，才能將“中國游”的流量有效轉化為“中國購”的增量。

在全球環(huán)境日趨復雜、貿易保護主義甚囂塵上的形勢下，中國堅持以更大的開(kāi)放、更深的合作拓展全球發(fā)展機遇， 以大國之姿迎接各國來(lái)客。從“China Go”到“中國購”，當越來(lái)越多的境外游客拖著(zhù)裝滿(mǎn)“中國好物”的行李箱返程時(shí)，帶走的不僅僅是一件產(chǎn)品，更是對中國現代化形象的重新認知。

作者：趙一帆（武漢市江漢區“西北湖學(xué)社”團隊、區委組織部）