在溫州瑞安大沙堤歷史街區，經(jīng)營(yíng)麻花生意的黃少澤夫婦近日成功申請到100萬(wàn)元的“放心貸”，順利拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道?！坝辛诉@筆資金支持，我們能把祖傳的麻花手藝推廣給更多人！”黃先生激動(dòng)地表示。這正是浙江省通過(guò)金融手段賦能放心消費商圈建設的一個(gè)生動(dòng)縮影。

今年4月，市場(chǎng)監管總局部署優(yōu)化消費環(huán)境試點(diǎn)工作以來(lái)，浙江充分發(fā)揮民營(yíng)經(jīng)濟活躍、消費需求旺盛的省域優(yōu)勢，以全省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動(dòng)為抓手，以“金融賦能”為核心突破口，不斷深化“放心消費在浙江”建設。截至今年8月底，浙江省已實(shí)現金融賦能放心消費商圈市縣全覆蓋，累計發(fā)放“放心貸”1677.37億元，惠及放心消費單元4.91萬(wàn)家，推動(dòng)613個(gè)放心消費商圈、9.47萬(wàn)家無(wú)理由退換貨承諾單位落地，真正形成“金融有支持、商戶(hù)有動(dòng)力、消費有保障”的良性循環(huán)。

頂層設計破難題 協(xié)同構建新格局

為破解商戶(hù)“融資難”問(wèn)題，浙江省市場(chǎng)監管局從政策、機制、平臺三方面發(fā)力，加強頂層設計破難題，不斷筑牢試點(diǎn)工作根基。

在政策層面上，浙江將金融支持舉措納入《浙江省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動(dòng)2025年若干舉措》，明確引導金融機構創(chuàng )新產(chǎn)品、開(kāi)辟綠色通道、提供利率優(yōu)惠等若干舉措，全省11個(gè)地市同步出臺配套政策，形成“省級統籌、市級推進(jìn)、縣級落實(shí)”的政策體系。在工作機制上，浙江省市縣三級市場(chǎng)監管部門(mén)均建立起分管領(lǐng)導牽頭負責的工作架構，定期調度試點(diǎn)進(jìn)展，確保任務(wù)落實(shí)落地。在平臺方面，浙江省市場(chǎng)監管局不斷深化與浙江省農商銀行的戰略合作，建立數據“總對總”協(xié)作機制，統一商戶(hù)數據標準和放貸統計口徑，解決信息互通難題。紹興、溫州等地相繼出臺實(shí)施細則，讓金融賦能有了“施工圖”。

金融注活水 “精準滴灌”解民憂(yōu)

“‘放心貸’幫我們解決了融資難題，生意更紅火了，我們嘗到了誠信經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的甜頭，參與放心消費建設的信心更足了?！睂幉ㄒ患曳b店的老板道出了金融賦能放心消費的成效，也道出了誠信經(jīng)營(yíng)的初衷。為讓金融賦能“精準滴灌”，浙江打出“底數清、需求明、服務(wù)優(yōu)”組合拳。

首先，依托“浙江消保在線(xiàn)”，匯集15萬(wàn)余條監管數據，將1.48萬(wàn)家經(jīng)營(yíng)異常的放心消費承諾單元移出“承諾庫”，為銀行精準提供23萬(wàn)余條商戶(hù)數據，讓“誠信商戶(hù)”一目了然，為推進(jìn)“放心貸”打好基礎盤(pán)。其次，各級市場(chǎng)監管部門(mén)與銀行組建“金融賦能服務(wù)小分隊”，聯(lián)合開(kāi)展走訪(fǎng)，截至今年8月底，浙江全省市場(chǎng)監管系統已走訪(fǎng)商戶(hù)7.5萬(wàn)余戶(hù)，梳理出30余項金融需求，推出利率優(yōu)惠券、收單手續費減免等特色服務(wù)。此外，浙江全省還建立了3500余個(gè)放心金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配備專(zhuān)業(yè)金融顧問(wèn)，為商圈商戶(hù)提供一站式金融服務(wù)，讓更多的放心消費經(jīng)營(yíng)主體享受到金融賦能紅利，舟山、淳安等地還開(kāi)展“誠信經(jīng)營(yíng) 金融賦能”主題宣傳，讓商戶(hù)懂政策、享紅利。

分類(lèi)施策創(chuàng )特色 百花齊放綻芬芳

隨著(zhù)“放心消費在浙江”建設的深入推進(jìn)，全省各地也積極創(chuàng )新，形成一批特色做法。

在杭州湖濱商圈，商戶(hù)門(mén)口擺放著(zhù)的“放心消費收款碼”格外醒目。杭州通過(guò)這一創(chuàng )新，已為8000余商家減費讓利470余萬(wàn)元。在寧波市江北區，全區901家放心消費承諾單元參?！盁o(wú)理由退貨損失險”，商圈消費投訴同比減少26.3%；溫州市鹿城區“筑巢引鳳”，為放心消費商圈商戶(hù)提供收單免費額度，新入駐商戶(hù)前三月可享50萬(wàn)元免費額度。

浙江堅持金融賦能“分類(lèi)施策”，用心點(diǎn)亮每個(gè)放心消費商圈，使之百花齊放綻芬芳。在今天的浙江，“誠信”正逐漸成為商戶(hù)的“融資資本”。湖州市推行“信用+金融”差異化授信，為3885家放心消費承諾單元發(fā)放“放心貸”134億元；金華市開(kāi)發(fā)“商戶(hù)信用積分貸”，服務(wù)5579家商戶(hù)，授信39.62億元；嘉興市對經(jīng)營(yíng)5年以上的放心消費商戶(hù)給予利率優(yōu)惠。這種“信用越好、支持越多”的模式，讓商戶(hù)參與放心消費承諾的積極性大幅提升。今年以來(lái)，浙江全省新增放心消費公開(kāi)承諾單元1.45萬(wàn)家，放心消費商圈127個(gè)。

隨著(zhù)金融“活水”持續灌溉，放心消費紅利不斷釋放。今年浙江省通過(guò)手續費減免、利率優(yōu)惠等助企惠民措施，為放心消費承諾商戶(hù)節省成本1.42億元，目前“放心貸”較年初增長(cháng)376.99億元。消費者“放心消費”的獲得感不斷增強，消費維權更高效，“放心消費在浙江”金字招牌不斷擦亮。